Hostinger Rückerstattung 2025: So bekommst du dein Geld zurück (Hosting & Domain)

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du im Jahr 2025 eine Rückerstattung von Hostinger für Hosting-Dienste und Domains erhalten kannst.

Hast du ein Hosting-Paket oder eine Domain bei Hostinger gekauft und festgestellt, dass es doch nicht das Richtige für dich ist? Kein Problem! Hostinger bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. In diesem Guide erfährst du Schritt für Schritt, wie du dein Geld stressfrei zurückforderst.

1. Wichtige Voraussetzungen (Vorab prüfen)

Bevor du beginnst, solltest du die Richtlinien von Hostinger kennen, damit die Rückerstattung reibungslos funktioniert:

• Hosting-Dienste: Fast alle Hosting-Pakete (Shared, Cloud, VPS) können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erstattet werden.
• Domains: Hier ist Vorsicht geboten! Domains sind oft nur erstattungsfähig, wenn sie innerhalb von 96 Stunden (4 Tagen) nach dem Kauf storniert werden. Manche Endungen (.eu, .es, .com.br etc.) sind komplett von der Rückerstattung ausgeschlossen.
• Kryptowährungen: Zahlungen mit Krypto sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
• Verlängerungen: Die 30-Tage-Garantie gilt meist nur für den Erstkauf, nicht für automatische Verlängerungen (außer in speziellen gesetzlichen Fällen).

2. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückerstattung

Schritt 1: Backup deiner Daten

Sobald die Rückerstattung erfolgt, wird dein Account sofort deaktiviert und alle Daten (Webseiten, E-Mails) werden gelöscht. Lade dir also vorher eine Sicherungskopie deiner Webseite über das hPanel herunter.

Schritt 2: Einloggen ins Hostinger hPanel

Gehe auf Hostinger.de und logge dich in dein Dashboard (hPanel) ein.

Schritt 3: Den Dienst kündigen (Deaktivierung)

1. Klicke oben im Menü auf den Reiter "Rechnungsstellung" (Billing).
2. Suche den Dienst (Hosting oder Domain), den du erstatten möchtest.
3. Klicke auf die drei Punkte (...) oder direkt auf "Dienst kündigen".
4. Wähle den Grund für deine Kündigung aus und klicke auf "Weiter".
5. Wichtig: Du wirst gefragt, ob du den Dienst zum Ende der Laufzeit kündigen willst oder sofort mit Rückerstattung. Wähle "Sofort deaktivieren/erstatten".

Schritt 4: Die Rückerstattung beantragen

In vielen Fällen bietet das System am Ende des Kündigungsprozesses automatisch einen Button an: "Rückerstattung beantragen".

Falls dieser Button nicht erscheint:

1. Gehe zum Live-Chat (unten rechts das Sprechblasen-Symbol).
2. Schreibe dem Bot: "I want a refund" (oder "Ich möchte eine Rückerstattung").
3. Der Bot wird dich mit einem Mitarbeiter verbinden oder dir ein Formular zeigen.
4. Bestätige dem Support-Mitarbeiter, dass du innerhalb der 30-Tage-Frist bist.

3. Was passiert mit "Kostenlosen Domains"?

Wenn du ein Hosting-Paket gekauft hast, bei dem eine kostenlose Domain inklusive war, und du nun das Hosting stornierst:

• Hostinger zieht den regulären Preis der Domain von deinem Erstattungsbetrag ab.
• Die Domain gehört dir dann weiterhin für das restliche Jahr, aber das Hosting-Geld wird (minus Domainkosten) erstattet.

4. Wie lange dauert die Auszahlung?

Sobald Hostinger die Rückerstattung bestätigt hat, hängt die Dauer von deiner Zahlungsmethode ab:

• PayPal: Meistens innerhalb von 24 Stunden.
• Kreditkarte: Zwischen 5 und 10 Werktagen (je nach Bank).
• Guthaben (Hostinger Wallet): Sofort verfügbar für andere Käufe.

5. Profi-Tipp: Den Support direkt kontaktieren

Wenn du Probleme mit dem automatischen System hast, ist der schnellste Weg immer der Live-Chat. Hostinger ist 2025 sehr bemüht, Kunden zu halten, aber sie respektieren die 30-Tage-Garantie ohne große Rückfragen, wenn du freundlich darauf beharrst.

Zusammenfassung:

1. Innerhalb von 30 Tagen handeln.
2. Backup machen.
3. Über "Rechnungsstellung" im hPanel stornieren.
4. Per Live-Chat bestätigen lassen.

Hinweis: Diese Anleitung basiert auf dem Stand von 2025. Die Benutzeroberfläche von Hostinger kann sich leicht verändern, aber die grundlegenden Schritte der "Billing"-Sektion bleiben meist gleich.