Tutorial

Airbnb Rückerstattung: Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

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Hier ist ein ausführliches Tutorial zum Thema Airbnb-Rückerstattungen, das alle wichtigen Aspekte und Zeitrahmen abdeckt.

Wer eine Reise stornieren muss, möchte verständlicherweise schnellstmöglich sein Geld zurückerhalten. Doch eine Airbnb-Rückerstattung erfolgt nicht immer sofort. In diesem Tutorial erfährst du, wie der Prozess abläuft, welche Fristen gelten und wovon die Dauer abhängt.

1. Der grundsätzliche Ablauf

Sobald du eine Buchung stornierst, leitet Airbnb die Rückerstattung unverzüglich ein. Das bedeutet, das Geld verlässt das System von Airbnb sofort. Die eigentliche Dauer, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, hängt jedoch fast ausschließlich von deiner Zahlungsmethode und deiner Bank ab.

2. Bearbeitungszeit nach Zahlungsmethode

Hier ist eine Übersicht, wie lange es je nach gewählter Zahlungsart üblicherweise dauert:

  • Airbnb-Guthaben & Airbnb-Geschenkkarten: Innerhalb von 24 Stunden.
  • PayPal: Innerhalb von 24 Stunden.
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex): In der Regel 5 bis 15 Werktage. In seltenen Fällen kann es bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern.
  • Apple Pay / Google Pay: Innerhalb von 24 Stunden.
  • Sofortüberweisung / Klarna: Bis zu 5 Werktage.
  • Banküberweisung (SEPA): In der Regel 3 bis 5 Werktage.

3. Die Rolle der Stornierungsbedingungen

Wie viel Geld du überhaupt zurückbekommst, hängt von den Stornierungsbedingungen deines Gastgebers ab. Diese solltest du vor der Stornierung prüfen:

  • Flexibel: Volle Rückerstattung bis 24 Stunden vor dem Check-in.
  • Moderat: Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor dem Check-in.
  • Streng: Oft nur 50 % Rückerstattung, wenn nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung storniert wird.

Wichtig: Die Servicegebühren von Airbnb werden nur unter bestimmten Voraussetzungen (meist bei rechtzeitiger Stornierung) erstattet.

4. So prüfst du den Status deiner Rückerstattung

Du musst nicht raten, wo dein Geld bleibt. Du kannst den Status jederzeit in deinem Airbnb-Konto einsehen:

  1. Gehe auf die Website oder App und klicke auf „Reisen“.
  2. Wähle die stornierte Reise aus (unter „Abgeschlossen“ oder „Storniert“).
  3. Klicke auf „Zahlungsverlauf“ oder „Status der Rückerstattung“.
  4. Dort siehst du genau, wann Airbnb die Zahlung gesendet hat.

5. Was tun, wenn die Rückerstattung zu lange dauert?

Wenn der oben genannte Zeitraum für deine Zahlungsmethode verstrichen ist und du immer noch kein Geld siehst, gehe wie folgt vor:

  1. Bank kontaktieren: Frage bei deiner Bank nach, ob eine Gutschrift vorgemerkt ist. Oft liegt das Geld bereits bei der Bank, wurde aber noch nicht auf das Konto gebucht.
  2. Transaktions-ID nutzen: In der Bestätigungs-E-Mail der Stornierung findest du oft eine Referenznummer. Gib diese deiner Bank, damit sie die Zahlung tracken können.
  3. Airbnb-Support kontaktieren: Wenn die Bank die Zahlung nicht finden kann, wende dich über das Hilfe-Center an den Airbnb-Support. Halte deine Buchungsnummer bereit.

Fazit

In den meisten Fällen ist das Geld innerhalb von 5 bis 10 Werktagen zurück auf deinem Konto. Wenn du es besonders eilig hast, sind Zahlungen via PayPal oder Airbnb-Guthaben die schnellste Wahl.

Hinweis: Dieses Tutorial dient der Information. Die genauen Bedingungen können sich je nach Region und aktuellen AGB von Airbnb ändern.

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