Tutorial

Gelöst: iCloud Backup hängt bei „Verbleibende Zeit wird berechnet“ oder „Update angefordert“

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, das dir hilft, das Problem mit dem hängenden iCloud-Backup zu lösen.

Es ist ein frustrierendes Problem: Du möchtest dein iPhone oder iPad sichern, aber der Fortschrittsbalken bewegt sich nicht und bleibt bei der Meldung „Verbleibende Zeit wird berechnet“ oder „Update angefordert“ stecken. In dieser Anleitung gehen wir Schritt für Schritt die effektivsten Lösungen durch.

1. Überprüfe den Apple Systemstatus

Bevor du Einstellungen an deinem Gerät änderst, stelle sicher, dass das Problem nicht bei Apple liegt. Gelegentlich gibt es Serverwartungen oder Ausfälle.

  • Besuche die Apple System Status Webseite.
  • Suche nach iCloud-Backup. Wenn der Punkt grün ist, liegt das Problem wahrscheinlich an deinem Gerät oder Netzwerk.

2. WLAN-Verbindung stabilisieren

Ein iCloud-Backup benötigt eine starke und stabile Internetverbindung.

  • WLAN aus- und einschalten: Gehe in die Einstellungen und deaktiviere das WLAN kurzzeitig.
  • Flugmodus-Trick: Schalte den Flugmodus für 10 Sekunden ein und wieder aus.
  • Frequenz wechseln: Wenn möglich, wechsle von einem 2,4-GHz-WLAN auf ein 5-GHz-WLAN (oder umgekehrt).
  • Router-Neustart: Starte deinen Router neu, um IP-Konflikte zu beheben.

3. Erzwinge einen Neustart (Hard Reset)

Ein einfacher Neustart kann oft Hintergrundprozesse beenden, die das Backup blockieren.

  • iPhone 8 und neuer: Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und halte anschließend die Seitentaste (Power) gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
  • iPhone 7 / 7 Plus: Halte die Leiser-Taste und die Standby-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • iPhone 6s und älter: Halte die Home-Taste und die Standby-Taste gleichzeitig gedrückt.

4. iCloud-Speicher prüfen

Wenn dein iCloud-Speicher fast voll ist, kann die Berechnung der Backup-Größe fehlschlagen.

  1. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > iCloud.
  2. Tippe auf Speicher verwalten oder Accountspeicher verwalten.
  3. Prüfe, ob noch genügend Platz vorhanden ist. Ein Backup benötigt oft mehr Platz, als die reine Dateigröße vermuten lässt.

5. Altes Backup löschen und neu starten

Manchmal ist ein altes, fehlerhaftes Backup in der Cloud die Ursache für den Fehler.

  1. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > iCloud > Accountspeicher verwalten.
  2. Tippe auf Backups und wähle dein aktuelles Gerät aus.
  3. Tippe ganz unten auf Backup löschen und deaktivieren.
  4. Gehe danach zurück zu Einstellungen > [Dein Name] > iCloud > iCloud-Backup und starte das Backup manuell über Backup jetzt erstellen neu.

6. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Dies löscht alle gespeicherten WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen, behebt aber oft tiefliegende Verbindungsprobleme.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen.
  2. Tippe auf Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
  3. Verbinde dich danach neu mit deinem WLAN und versuche das Backup erneut.

7. iOS-Update durchführen

Manchmal handelt es sich um einen bekannten Bug in einer älteren iOS-Version.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
  2. Installiere verfügbare Updates. Hinweis: Wenn das Backup für ein Update-Vorhaben gedacht war, sichere dein Gerät stattdessen kurzzeitig über einen PC (iTunes) oder Mac (Finder).

8. Unnötige Daten vom Backup ausschließen

Wenn das Backup bei der Berechnung hängen bleibt, kann es an einer einzelnen, sehr großen App liegen (z.B. WhatsApp mit vielen Videos oder eine Foto-Mediathek).

  1. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > iCloud > Accountspeicher verwalten > Backups > [Dieses Gerät].
  2. Deaktiviere unter „Wähle zu sichernde Daten“ Apps, die besonders viel Speicher verbrauchen (z.B. Fotos oder große Spiele).
  3. Versuche das Backup erneut. Wenn es klappt, kannst du die Apps nach und nach wieder hinzufügen.

Profi-Tipp: Das Backup über den Computer erzwingen

Wenn gar nichts hilft und du dringend eine Sicherung benötigst:

  • Schließe dein iPhone an einen PC (mit iTunes) oder einen Mac (Finder) an.
  • Wähle „Backup aller Daten deines iPhone auf diesem Mac/PC erstellen“.
  • Sobald dieses lokale Backup fertig ist, löse das iCloud-Problem in Ruhe, da deine Daten nun sicher sind.
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