Tutorial

Fehlerbehebung: Windows Installer-Dienst konnte nicht aufgerufen werden (Windows 10)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den Fehler „Der Windows Installer-Dienst konnte nicht aufgerufen werden“ unter Windows 10 behebst.

Dieser Fehler tritt meistens auf, wenn der Windows Installer-Dienst deaktiviert ist, nicht korrekt registriert wurde oder Systemdateien beschädigt sind. Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Lösung 1: Den Windows Installer-Dienst manuell starten

Oft ist der Dienst einfach nur deaktiviert oder im Status „Angehalten“.

  1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R.
  2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Enter-Taste.
  3. Suchen Sie in der Liste den Eintrag Windows Installer.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften.
  5. Stellen Sie sicher, dass unter „Starttyp“ Manuell ausgewählt ist.
  6. Wenn der Dienst nicht läuft, klicken Sie auf die Schaltfläche Starten.
  7. Klicken Sie auf OK und versuchen Sie erneut, Ihr Programm zu installieren.

Lösung 2: Den Windows Installer neu registrieren (über CMD)

Wenn der Dienst zwar vorhanden ist, aber nicht richtig reagiert, hilft oft eine Neuregistrierung über die Eingabeaufforderung.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste und tippen Sie cmd ein.
  2. Klicken Sie rechts auf Als Administrator ausführen.
  3. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und bestätigen Sie jeden mit Enter:
    • msiexec /unregister
    • msiexec /regserver
  4. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Lösung 3: Systemdateien auf Fehler prüfen (SFC-Scan)

Beschädigte Systemdateien können die Funktion des Installers blockieren. Windows hat ein eigenes Reparatur-Tool dafür.

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator (wie in Lösung 2 beschrieben).
  2. Geben Sie folgenden Befehl ein:
    • sfc /scannow
  3. Drücken Sie Enter. Der Scan kann einige Minuten dauern.
  4. Wenn Windows Fehler findet und repariert, starten Sie den PC danach neu.

Lösung 4: Den Registrierungspfad überprüfen (Für Fortgeschrittene)

Manchmal ist der Pfad in der Windows-Registrierung (Registry) fehlerhaft. Hinweis: Gehen Sie hier vorsichtig vor!

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
  2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
  3. Suchen Sie auf der rechten Seite den Eintrag ImagePath.
  4. Der Wert sollte folgendermaßen aussehen: C:\Windows\System32\msiexec.exe /V
  5. Wenn der Pfad abweicht, doppelklicken Sie darauf und korrigieren Sie ihn.
  6. Schließen Sie den Editor und starten Sie den PC neu.

Lösung 5: Ältere Versionen entfernen

Sollte der Fehler bei der Installation eines Programms auftreten, das bereits in einer älteren Version installiert ist, kann das Tool "Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter" helfen.

  1. Laden Sie das offizielle Tool von der Microsoft-Webseite herunter (suche nach "Problembehandlung bei der Installation und Deinstallation").
  2. Starten Sie das Tool und wählen Sie "Installation" oder "Deinstallation", je nachdem, wann der Fehler auftritt.
  3. Folgen Sie den Anweisungen, um korrupte Installationsdaten zu entfernen.

Zusammenfassung

In den meisten Fällen lösen Lösung 1 (Dienst starten) oder Lösung 2 (Neu registrieren) das Problem sofort. Sollte gar nichts helfen, könnte ein größeres Windows-Update ausstehen oder ein Inplace-Upgrade (Reparatur-Installation von Windows) nötig sein.

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