Fehlerbehebung: Outlook – „Your Digital ID Name Cannot Be Found by the Underlying Security System“

Hier ist ein ausführliches Tutorial zur Behebung des Outlook-Fehlers „Ihr digitaler ID-Name wurde vom zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden“.

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Outlook versucht, eine E-Mail mit S/MIME zu verschlüsseln oder digital zu signieren, aber das hinterlegte Zertifikat nicht korrekt im Windows-Zertifikatsspeicher finden kann oder der Zugriff auf den privaten Schlüssel verweigert wird.

Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Zertifikat im Windows-Zertifikatsspeicher prüfen

Zuerst müssen wir sicherstellen, dass das Zertifikat überhaupt auf Ihrem Computer installiert ist.

1. Drücken Sie die Taste Windows + R, geben Sie certmgr.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Navigieren Sie im linken Menü zu Eigene Zertifikate > Zertifikate.
3. Suchen Sie nach Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse.
4. Wichtig: Achten Sie darauf, dass das Zertifikat ein kleines Schlüssel-Symbol auf dem Icon hat. Das bedeutet, dass der private Schlüssel vorhanden ist.
5. Überprüfen Sie das Ablaufdatum. Wenn das Zertifikat abgelaufen ist, müssen Sie ein neues bei Ihrem Administrator oder Provider anfordern.

Schritt 2: Das Zertifikat in Outlook neu verknüpfen

Oft verliert Outlook den Bezug zum installierten Zertifikat, selbst wenn es vorhanden ist.

1. Öffnen Sie Outlook.
2. Klicken Sie auf Datei > Optionen.
3. Wählen Sie im linken Menü das Trust Center (Sicherheitscenter) aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen für das Trust Center....
5. Gehen Sie auf den Reiter E-Mail-Sicherheit.
6. Klicken Sie im Bereich „Verschlüsselte E-Mail-Nachrichten“ auf die Schaltfläche Einstellungen.
7. Prüfen Sie unter „Zertifikate und Algorithmen“, ob bei Signaturzertifikat und Verschlüsselungszertifikat das korrekte Zertifikat ausgewählt ist.
8. Klicken Sie zur Sicherheit auf Auswählen, wählen Sie Ihr Zertifikat erneut manuell aus und bestätigen Sie alle Fenster mit OK.

Schritt 3: Das Zertifikat neu importieren

Falls die obigen Schritte nicht helfen, ist die Verknüpfung in Windows möglicherweise beschädigt.

1. Gehen Sie zurück in den Zertifikatsspeicher (certmgr.msc).
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Zertifikat und wählen Sie Löschen (Stellen Sie sicher, dass Sie die Originaldatei .pfx oder .p12 noch als Backup haben!).
3. Machen Sie einen Doppelklick auf Ihre ursprüngliche Zertifikatsdatei (.pfx oder .p12).
4. Der Import-Assistent öffnet sich. Wählen Sie Aktueller Benutzer.
5. Geben Sie das Passwort für das Zertifikat ein.
6. Ganz wichtig: Markieren Sie die Option „Diesen Schlüssel als exportierbar markieren“ und (falls gewünscht) „Alle erweiterten Eigenschaften einbeziehen“.
7. Schließen Sie den Import ab und starten Sie Outlook neu. Wiederholen Sie dann Schritt 2.

Schritt 4: Das Outlook-Profil reparieren oder neu erstellen

In seltenen Fällen ist das Outlook-Profil selbst beschädigt.

1. Schließen Sie Outlook.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und suchen Sie nach Mail.
3. Klicken Sie auf Profile anzeigen.
4. Wählen Sie Hinzufügen, um ein komplett neues Profil zu erstellen und richten Sie Ihr E-Mail-Konto dort neu ein.
5. Testen Sie den S/MIME-Versand im neuen Profil.

Zusammenfassung der häufigsten Ursachen

• Abgelaufenes Zertifikat: Prüfen Sie das Gültigkeitsdatum.
• Fehlender privater Schlüssel: Das Zertifikat wurde ohne privaten Schlüssel importiert.
• Falsche Outlook-Zuordnung: Das Zertifikat wurde nach einer Windows-Aktualisierung nicht mehr automatisch erkannt und muss manuell neu zugewiesen werden.

Durch das manuelle Auswählen des Zertifikats in den Trust-Center-Einstellungen (Schritt 2) lassen sich ca. 90 % dieser Fehler sofort beheben.