Tutorial

Fehlerbehebung: High Definition Audio Device – „Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)“

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Hier ist ein ausführliches Tutorial zur Behebung des Fehlers „Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)“ für das High Definition Audio Device unter Windows.

Der Fehler Code 10 ist ein allgemeiner Gerätemanager-Fehler, der besagt, dass Windows ein Gerät (in diesem Fall Ihre Soundkarte) nicht ordnungsgemäß laden kann. Meist liegt dies an veralteten, beschädigten oder inkompatiblen Treibern.

Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Den Computer neu starten

Bevor Sie tief in die Systemeinstellungen gehen, führen Sie einen vollständigen Neustart durch. Manchmal hängen Treiber in einem temporären Status fest, der durch einen Neustart gelöst wird.

Schritt 2: Die Windows-Problembehandlung nutzen

Windows verfügt über ein integriertes Tool zur Fehlerbehebung bei Audioproblemen.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu System > Problembehandlung (oder suchen Sie nach „Problembehandlung bei der Audiowiedergabe“).
  3. Wählen Sie Andere Problembehandlungen aus.
  4. Klicken Sie bei Audiowiedergabe auf Ausführen.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Schritt 3: Treiber im Geräte-Manager aktualisieren oder neu installieren

Dies ist die häufigste Lösung für den Code 10.

A) Treiber aktualisieren:

  1. Rechtsklick auf den Start-Button und wählen Sie Geräte-Manager.
  2. Erweitern Sie den Punkt Audio, Video und Gamecontroller.
  3. Rechtsklick auf High Definition Audio Device (oder Realtek High Definition Audio).
  4. Wählen Sie Treiber aktualisieren.
  5. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen.

B) Den Standard-Treiber erzwingen: Falls die automatische Suche nichts findet:

  1. Rechtsklick auf das Gerät > Treiber aktualisieren.
  2. Wählen Sie Auf meinem Computer nach Treibern suchen.
  3. Wählen Sie Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen.
  4. Wählen Sie High Definition Audio-Gerät (das Standard-Windows-Modell) und klicken Sie auf Weiter.

C) Gerät deinstallieren (Neuinitialisierung):

  1. Rechtsklick im Geräte-Manager auf das Gerät > Gerät deinstallieren.
  2. Setzen Sie (falls vorhanden) den Haken bei „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ nicht, es sei denn, Sie haben bereits einen neuen Treiber heruntergeladen.
  3. Klicken Sie auf Deinstallieren.
  4. Starten Sie den PC neu. Windows erkennt die Hardware beim Hochfahren automatisch und installiert den Treiber neu.

Schritt 4: Den neuesten Treiber vom Hersteller installieren

Oft reicht der Standard-Windows-Treiber nicht aus.

  1. Besuchen Sie die Website Ihres PC- oder Mainboard-Herstellers (z. B. ASUS, Dell, HP, MSI, Gigabyte).
  2. Suchen Sie im Support-Bereich nach Ihrem Modell.
  3. Laden Sie den neuesten Audio-Treiber (meist Realtek) herunter.
  4. Installieren Sie diesen und starten Sie den Computer neu.

Schritt 5: Windows Updates prüfen

Manchmal liefert Microsoft wichtige Fixes für Hardware-Kompatibilität über Windows Update nach.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update.
  2. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
  3. Prüfen Sie auch unter Erweiterte Optionen > Optionale Updates, ob dort Audiotreiber aufgelistet sind.

Schritt 6: Filter-Einträge in der Registrierung löschen (Fortgeschrittene)

Wenn der Code 10 weiterhin besteht, könnten korrupte „Upper- und LowerFilter“ in der Registry das Problem sein.

Vorsicht: Erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt, bevor Sie Änderungen an der Registry vornehmen.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
  2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  3. Suchen Sie im rechten Fenster nach den Einträgen UpperFilters oder LowerFilters.
  4. Wenn Sie diese finden, machen Sie einen Rechtsklick darauf und wählen Sie Löschen.
  5. Starten Sie den PC neu.

(Hinweis: Wenn Sie diese Einträge in diesem spezifischen Ordner nicht sehen, überspringen Sie diesen Schritt.)

Schritt 7: BIOS/UEFI-Einstellungen prüfen

In seltenen Fällen ist der Onboard-Sound im BIOS deaktiviert.

  1. Starten Sie den PC neu und drücken Sie die entsprechende Taste (meist F2, Entf oder F12), um ins BIOS/UEFI zu gelangen.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen wie Onboard Devices, Integrated Peripherals oder Audio Configuration.
  3. Stellen Sie sicher, dass der HD Audio Controller auf Enabled (Aktiviert) steht.
  4. Speichern und beenden Sie das BIOS.

Zusammenfassung

In 90 % der Fälle löst Schritt 3B (Manueller Standard-Treiber) oder Schritt 4 (Hersteller-Treiber) das Problem. Sollte gar nichts helfen, könnte ein Hardware-Defekt am Soundchip vorliegen – in diesem Fall wäre eine externe USB-Soundkarte eine günstige und schnelle Lösung.

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