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Adobe-Konto löschen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du dein Adobe-Konto dauerhaft löschen kannst.

Bevor du dein Adobe-Konto löschst, solltest du wissen, dass dieser Vorgang endgültig ist. Alle deine in der Cloud gespeicherten Dateien, Fotos (Lightroom), Portfolio-Websites und Adobe Stock-Guthaben gehen dabei verloren.

1. Wichtige Vorbereitungen (Bevor du startest)

Bevor du die Löschung einleitest, stelle sicher, dass du folgende Punkte erledigt hast:

  • Abonnements kündigen: Du kannst ein Konto nicht löschen, solange noch ein aktives Abo besteht. Navigiere zu „Pläne verwalten“ und kündige alle Verträge.
  • Daten sichern: Lade alle wichtigen Projekte aus der Creative Cloud, Assets oder Adobe Stock-Bilder lokal auf deinen Computer herunter.
  • Guthaben verbrauchen: Verbrauche alle noch vorhandenen Adobe Stock-Credits, da diese nicht erstattet werden.

2. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Löschung

Folge diesen Schritten, um dein Konto zu schließen:

Schritt 1: Bei Adobe anmelden

Gehe auf die Website account.adobe.com und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.

Schritt 2: Datenschutz-Einstellungen öffnen

Klicke in der oberen Menüleiste (oder in der Seitenleiste) auf den Reiter „Datenschutz“ (Privacy).

Schritt 3: Zum Bereich „Konto löschen“ navigieren

Scrolle auf der Datenschutz-Seite ganz nach unten. Dort findest du den Abschnitt „Adobe-Konto löschen“. Klicke auf die Schaltfläche „Fortfahren“ (oder „Löschen“).

Schritt 4: Identität bestätigen

Aus Sicherheitsgründen verlangt Adobe nun eine Bestätigung. Meistens wird ein Sicherheitscode an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Gib diesen Code auf der Website ein.

Schritt 5: Warnhinweise lesen und bestätigen

Adobe zeigt dir nun eine Liste mit allen Diensten an, auf die du nach der Löschung keinen Zugriff mehr hast.

  • Lies dir die Informationen sorgfältig durch.
  • Bestätige die Checkbox (dass du verstehst, dass die Daten unwiderruflich gelöscht werden).
  • Klicke auf „Konto löschen bestätigen“.

3. Was passiert nach der Löschung?

  • Sofortiger Zugriffsbverlust: Du kannst dich nicht mehr bei Creative Cloud-Apps (Photoshop, Premiere, etc.) anmelden.
  • Löschung der Cloud-Daten: Alle Dateien in der Adobe Cloud werden dauerhaft entfernt.
  • Dauer der endgültigen Löschung: Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis Adobe alle Daten vollständig aus ihren Systemen entfernt hat.

Häufige Probleme:

  • „Ich kann den Lösch-Button nicht finden“: Das liegt meist daran, dass noch ein aktives Abonnement oder eine ausstehende Zahlung vorliegt. Du musst erst das Abo kündigen und warten, bis der Abrechnungszeitraum abgelaufen ist oder die Kündigung im System verarbeitet wurde.
  • Unternehmenskonten: Wenn dein Konto von einer Organisation (Firma/Schule) verwaltet wird, kannst du es oft nicht selbst löschen. In diesem Fall musst du dich an den IT-Administrator deiner Organisation wenden.

Hinweis: Wenn du nur die monatlichen Kosten stoppen willst, reicht eine Kündigung des Abonnements aus. Dein Konto bleibt dann als kostenloses „Creative Cloud Free“-Mitglied bestehen und du behältst Zugriff auf deine kostenlosen Cloud-Speicherinhalte.

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