Wie setze ich die EA Play App auf die Werkseinstellungen zurück, ohne den Account zu löschen?
- Einleitung
- Was bedeutet Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bei Apps?
- Zurücksetzen auf Werkseinstellungen unter verschiedenen Betriebssystemen
- Auf Android-Geräten
- Auf iOS-Geräten (iPhone oder iPad)
- Auf Windows-PC oder Mac
- Wichtige Hinweise
- Fazit
Einleitung
Manchmal kann es notwendig sein, die EA Play App auf den Ursprungszustand zurückzusetzen, um Fehler zu beheben oder Speicherprobleme zu lösen. Wichtig dabei ist, dass Ihr Account und Ihre gespeicherten Daten erhalten bleiben. Das Zurücksetzen der App auf Werkseinstellungen betrifft im Wesentlichen nur die lokal gespeicherten App-Daten und Einstellungen, nicht jedoch Ihren EA-Account.
Was bedeutet Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bei Apps?
Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bedeutet, dass alle lokal in der App gespeicherten Daten wie Cache, Einstellungen, heruntergeladene temporäre Dateien und eventuell geladene Profile gelöscht werden. Ihre Online-Daten, wie Spielstände, Abonnements oder Ihr EA-Konto, werden dabei nicht betroffen, da diese auf den Servern von EA gespeichert sind.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen unter verschiedenen Betriebssystemen
Auf Android-Geräten
Um die EA Play App auf Android zurückzusetzen, öffnen Sie zunächst die Einstellungen Ihres Smartphones. Wechseln Sie dann zum Bereich Apps oder Anwendungsmanager, wo alle installierten Anwendungen aufgelistet sind. Suchen Sie in der Liste nach EA Play und wählen Sie die App aus. In den App-Informationen finden Sie oft die Option Speicher oder Speicherplatz, dort können Sie Daten löschen und Cache leeren anwählen. Dadurch wird die App auf den Ursprungszustand zurückgesetzt, ohne dass Ihr Konto gelöscht wird. Starten Sie anschließend die App neu und melden Sie sich erneut an.
Auf iOS-Geräten (iPhone oder iPad)
Apple erlaubt es nicht, App-Daten direkt zu löschen, ohne die App zu deinstallieren. Wenn Sie die EA Play App auf iOS zurücksetzen möchten, müssen Sie die App zunächst deinstallieren, indem Sie das Symbol lange drücken und die Option App löschen wählen. Danach können Sie die App erneut aus dem App Store installieren. Ihre Account-Daten bleiben sicher, da sie auf den EA-Servern gespeichert sind, und beim erneuten Starten der App können Sie sich wie gewohnt anmelden.
Auf Windows-PC oder Mac
Wenn Sie die EA Play App auf einem Computer nutzen, können Sie das Zurücksetzen erreichen, indem Sie lokale Programmdateien und Cache manuell löschen. Unter Windows finden Sie diese Daten meist im Verzeichnis C:\Benutzer\ \AppData\Local oder Roaming. Suchen Sie nach einem Ordner namens EA Play und löschen Sie diesen. Auf dem Mac sind solche Daten im Library Verzeichnis unter Ihrem Benutzer vorhanden (~/Library/Application Support/EA Play). Nach dem Löschen starten Sie die App neu, die sich wie eine frische Installation verhält. Dabei bleiben Ihre Account-Informationen unverändert, da die Anmeldung über die EA-Server erfolgt.
Wichtige Hinweise
Bevor Sie die App zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername/E-Mail und Passwort) griffbereit haben, da Sie sich nach dem Zurücksetzen neu anmelden müssen. Speichern Sie außerdem gegebenenfalls wichtige Einstellungen oder Spielfortschritte, falls diese nur lokal gespeichert sind. Die meisten Fortschritte bei EA Play Spielen werden jedoch mit Ihrem EA-Konto synchronisiert und gehen nicht verloren.
Fazit
Ein Rücksetzen der EA Play App auf die Werkseinstellungen ist eine sichere Methode, um lokale Probleme mit der App zu beseitigen, ohne Ihren Account zu löschen oder Ihre Online-Daten zu gefährden. Je nach Betriebssystem ist der genaue Ablauf unterschiedlich, aber grundsätzlich geht es immer darum, lokale Daten zu löschen und die App neu zu starten. Ihre Kontoinformationen bleiben dabei unberührt, da sie stets auf den EA-Servern gespeichert sind.