Wie melde ich einen fehlerhaften Stellplatz in der App?
- Öffnen der App und Navigieren zum Stellplatz
- Problembereich auswählen
- Fehlerbeschreibung eingeben
- Optional: Fotos hinzufügen
- Absenden und Bestätigung abwarten
- Zusätzliche Hinweise
Öffnen der App und Navigieren zum Stellplatz
Um einen fehlerhaften Stellplatz zu melden, öffnen Sie zunächst die entsprechende App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Anschließend suchen Sie den Stellplatz, der falsch dargestellt wird oder bei dem Sie einen Fehler festgestellt haben. Das kann entweder über die Suchfunktion oder durch direktes Aufrufen der Karte erfolgen.
Problembereich auswählen
Sobald Sie den betreffenden Stellplatz gefunden haben, tippen Sie auf den Eintrag, um die Detailansicht zu öffnen. In dieser Ansicht finden Sie meist verschiedene Informationen zum Stellplatz wie Standort, Verfügbarkeit, Beschreibung und Fotos. Um den Fehler zu melden, suchen Sie nach einer Option, die beispielsweise Fehler melden oder Problem melden heißt.
Fehlerbeschreibung eingeben
Nachdem Sie die Meldungsfunktion ausgewählt haben, öffnet sich meist ein Formular oder ein Textfeld. Hier sollten Sie so genau wie möglich beschreiben, welchen Fehler Sie festgestellt haben. Zum Beispiel können Sie angeben, dass der Standort falsch ist, die Verfügbarkeit nicht stimmt oder Bilder nicht korrekt sind. Je detaillierter Ihre Beschreibung ist, desto besser kann das Support-Team den Fehler nachvollziehen und beheben.
Optional: Fotos hinzufügen
Falls die App diese Funktion unterstützt, haben Sie die Möglichkeit, Fotos hinzuzufügen, die den Fehler dokumentieren. Dies ist sehr hilfreich, um den Sachverhalt zu verdeutlichen. Nutzen Sie dafür die Kamerafunktion oder wählen Sie bereits gespeicherte Bilder aus Ihrer Galerie aus.
Absenden und Bestätigung abwarten
Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, senden Sie den Fehlerbericht ab. In vielen Fällen erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihre Meldung eingegangen ist, entweder direkt in der App oder per E-Mail. Das Support-Team prüft Ihre Meldung und wird den Fehler so schnell wie möglich korrigieren.
Zusätzliche Hinweise
Sollten Sie die Meldungsoption in der App nicht finden, lohnt es sich, im Hilfe- oder FAQ-Bereich der App nach Informationen zur Fehlerberichterstattung zu suchen. Alternativ können Sie den Kundensupport direkt kontaktieren, um Ihren Fehler zu melden. Oft sind Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefon im Impressum oder unter Support hinterlegt.