Wie lösche ich ein Konto in der GetResponse App?
- Einleitung
- Vorbereitung vor dem Löschen
- Schritte zum Löschen des Kontos in der App
- Alternativer Weg: Kontakt zum Support
- Wichtige Hinweise nach der Löschung
- Zusammenfassung
Einleitung
Das Löschen eines Kontos in der GetResponse App ist ein wichtiger Schritt, wenn Sie Ihre Nutzung beenden möchten oder Ihr Konto aus anderen Gründen entfernen wollen. Es ist wichtig zu beachten, dass das Löschen Ihres Kontos dauerhaft ist und alle Ihre gespeicherten Daten, E-Mails, Kampagnen und Einstellungen unwiderruflich gelöscht werden. Daher sollten Sie unbedingt vorher alle wichtigen Informationen sichern.
Vorbereitung vor dem Löschen
Bevor Sie Ihr Konto löschen, empfiehlt es sich, sämtliche wichtigen Daten zu exportieren. Dazu zählen Ihre E-Mail-Listen, Kampagnendaten sowie eventuelle Reporting-Informationen. Dies können Sie über das Web-Dashboard von GetResponse erledigen, da die App dafür meist keine umfassenden Exportfunktionen bietet. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle offenen Rechnungen beglichen sind, da ein Konto mit ausstehenden Zahlungen nicht gelöscht werden kann.
Schritte zum Löschen des Kontos in der App
GetResponse bietet keine direkte Funktion innerhalb der mobilen App, um das Konto eigenständig zu löschen. Das Löschen eines Kontos muss daher über das Webinterface erfolgen. Öffnen Sie dazu einen Browser auf Ihrem Smartphone oder Computer und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei https://www.getresponse.com/login an. Nach dem Login navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen.
In den Einstellungen finden Sie den Bereich Konto oder Account Management. Dort gibt es eine Option, das Konto zu schließen oder zu löschen. Folgen Sie den dortigen Anweisungen, die in der Regel die Eingabe Ihres Passworts zur Bestätigung und eine abschließende Bestätigung des Löschvorgangs erfordern. Nach Abschluss wird Ihr Konto zeitnah deaktiviert und später vollständig gelöscht.
Alternativer Weg: Kontakt zum Support
Falls Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Konto selbst zu löschen oder keinen Zugang zum Web-Dashboard besitzen, können Sie den GetResponse Kundenservice kontaktieren. Dies geschieht am besten per E-Mail oder über das Supportformular auf der Website. Geben Sie dabei Ihre Kontodaten und den Wunsch zur Löschung an. Der Support wird Ihnen dann den weiteren Ablauf erklären oder die Löschung für Sie vornehmen.
Wichtige Hinweise nach der Löschung
Nachdem Ihr Konto gelöscht wurde, verlieren Sie den Zugriff auf alle Ihre Daten bei GetResponse. E-Mails und Kampagnen können nicht mehr wiederhergestellt werden. Falls Sie später wieder GetResponse nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen. Zudem können eventuell bestehende Abonnements oder Verträge separat gekündigt werden müssen, um keine weiteren Kosten zu verursachen.
Zusammenfassung
Die GetResponse App selbst bietet keine Funktion zur Kontolöschung. Der Vorgang erfolgt über das Web-Dashboard oder mit Hilfe des Kundensupports. Vor dem Löschen sollten alle Daten gesichert und offene Zahlungen geklärt werden, da der Löschvorgang dauerhaft ist. Sollten Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen der Support von GetResponse jederzeit zur Verfügung.