Wie kann man Tickets in der DB Navigator App kaufen und verwalten?
- Tickets kaufen in der DB Navigator App
- Tickets verwalten und anzeigen
- Stornierung und Änderungen von Tickets
- Fazit
Tickets kaufen in der DB Navigator App
Um Tickets in der DB Navigator App zu kaufen, öffnet man zunächst die App auf seinem Smartphone oder Tablet. Nach dem Starten wird die Startseite angezeigt, auf der man die gewünschte Verbindung eingeben kann. Dazu gibt man den Abfahrts- und Zielort ein sowie das gewünschte Datum und die Uhrzeit der Reise. Die App zeigt daraufhin eine Auswahl an verfügbaren Verbindungen an, aus denen man die passende auswählen kann. Nach der Auswahl der Verbindung gelangt man zur Übersicht der Ticketoptionen, wo man zum Beispiel zwischen Sparpreisen, Flexpreis oder anderen Tarifvarianten wählen kann.
Im nächsten Schritt werden persönliche Daten abgefragt, sofern diese nicht bereits in einem Benutzerkonto hinterlegt sind. Man hat auch die Möglichkeit, sich mit einem bestehenden DB-Konto anzumelden, was den Bestellprozess erleichtert und es ermöglicht, Kundenrabatte wie BahnCard-Vorteile automatisch zu berücksichtigen. Außerdem kann man hier auswählen, ob die Fahrkarte als HandyTicket, als Ausdruck zu Hause oder an einem Automaten abgeholt werden soll.
Zur Bezahlung bietet die DB Navigator App verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, wird das Ticket sofort in der App gespeichert und ist unter dem Menüpunkt Meine Tickets abrufbar.
Tickets verwalten und anzeigen
Alle gekauften Tickets befinden sich in der App unter dem Bereich Meine Tickets oder Tickets. Dort kann man alle aktuellen und vergangenen Tickets einsehen. Das Speichern der Tickets in der App ermöglicht es, diese auch offline verfügbar zu haben, was besonders wichtig ist, wenn während der Fahrt kein Internetzugang besteht.
Im Ticket selbst sind wichtige Informationen wie Zugnummer, Abfahrts- und Ankunftszeit, Sitzplatzreservierungen und der Buchungscode enthalten. Manche Tickets ermöglichen zusätzlich das Nachbuchen von Sitzplatzreservierungen direkt über die App. Bei Bedarf kann man das Ticket vorzeigen, indem man es im Vollbildmodus öffnet, was oft im Rahmen einer Fahrkartenkontrolle ausreichend ist. Zudem lässt die App Benachrichtigungen zu Verspätungen oder Gleisänderungen ankommen, die für die gebuchte Verbindung relevant sind.
Stornierung und Änderungen von Tickets
In der DB Navigator App besteht ebenfalls die Möglichkeit, Tickets je nach Tarif online zu stornieren oder umzutauschen. Dabei kann man in der Übersicht des jeweiligen Tickets prüfen, ob eine Stornierung möglich ist und gegebenenfalls eine Rückerstattung beantragen. Für flexiblere Tarife ist dies unkompliziert direkt über die App möglich. Für Spar- und Sonderangebote gelten oft besondere Bedingungen, die in den Tarifdetails angezeigt werden.
Zusätzlich bietet die App Unterstützung beim Umtausch des Tickets auf eine andere Verbindung oder eine Änderung von Reisedaten an. Dies kann entweder über die Funktion Ticket ändern oder durch erneutes Buchen eines neuen Tickets mit anschließender Stornierung des alten Tickets erfolgen.
Fazit
Die DB Navigator App bietet eine benutzerfreundliche und umfangreiche Plattform, um Bahntickets digital zu kaufen, zu speichern und zu verwalten. Durch die Integration verschiedener Zahlungsmethoden und die Möglichkeit, Tickets jederzeit zugänglich zu haben, wird das Reisen mit der Deutschen Bahn wesentlich komfortabler. Zudem sorgt die App mit aktuellen Fahrgastinformationen und Änderungsmöglichkeiten für eine flexible Reiseplanung.