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Wie kann man einen WhatsApp Business Link erstellen?

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  1. Was ist ein WhatsApp Business Link?
  2. Voraussetzungen für die Erstellung eines WhatsApp Business Links
  3. Schritte zur Erstellung des WhatsApp Business Links
  4. Integration und Nutzungsmöglichkeiten des WhatsApp Business Links
  5. Fazit: Warum sollte man einen WhatsApp Business Link erstellen?

Ein WhatsApp Business Link ist eine praktische Möglichkeit, um Kunden direkt und unkompliziert über WhatsApp zu kontaktieren. Besonders für Unternehmen bietet dieser Link die Möglichkeit, den Kundenservice zu verbessern und den Kontaktwege zu vereinfachen. Im Folgenden wird ausführlich erklärt, wie man einen solchen Link erstellt und welche Vorteile er mit sich bringt.

Ein WhatsApp Business Link ist eine URL, die speziell dafür entwickelt wurde, um Kunden direkt zu einem WhatsApp-Gespräch mit einem Unternehmen zu leiten. Statt die Telefonnummer mühsam in WhatsApp eingeben zu müssen, können Kunden einfach auf diesen Link klicken oder ihn antippen. Dadurch gelangt man sofort in den Chat mit dem Unternehmen, wodurch die Kommunikation vereinfacht und beschleunigt wird.

Um einen WhatsApp Business Link zu erstellen, benötigt man zuerst ein WhatsApp Business-Konto. Diese spezielle Version von WhatsApp ist für Unternehmen konzipiert und bietet zusätzliche Funktionen, die im regulären WhatsApp Messenger nicht verfügbar sind. Die App ist kostenlos verfügbar und leicht auf Smartphones zu installieren. Wichtig ist, dass die im WhatsApp Business-Konto hinterlegte Telefonnummer korrekt und aktiv ist.

Die Erstellung des Links erfolgt über eine standardisierte URL, die die Telefonnummer des Unternehmens enthält. Das Grundformat dieser URL lautet: https://wa.me/ gefolgt von der vollständigen Telefonnummer im internationalen Format, ohne Pluszeichen oder Sonderzeichen. Ein Beispiel für eine deutsche Nummer wäre https://wa.me/491712345678, wobei 49 die Landesvorwahl für Deutschland ist.

Optional kann man die URL erweitern, um eine vordefinierte Nachricht hinzuzufügen. Dadurch wird beim Öffnen des Chats automatisch eine Nachricht im Eingabefeld angezeigt, die der Nutzer nur noch absenden muss. Dies funktioniert durch das Hinzufügen des Parameters ?text= gefolgt von der URL-kodierten Nachricht, beispielsweise: https://wa.me/491712345678?text=Hallo%20ich%20habe%20eine%20Frage.

Nachdem der WhatsApp Business Link erstellt wurde, kann er an verschiedenen Stellen verwendet werden, etwa auf der Unternehmenswebsite, in sozialen Medien, in E-Mail-Signaturen oder in Werbematerialien. Da der Link direkt in die WhatsApp-App führt, wird die Kommunikation mit potenziellen oder bestehenden Kunden erleichtert und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Anfragen schnell und unkompliziert gestellt werden.

Besonders vorteilhaft ist es, den Link mit einem Call-to-Action zu kombinieren, der Kunden motiviert, auf den Link zu klicken und Kontakt aufzunehmen. Zum Beispiel kann man auf der Webseite einen Button mit der Aufschrift Jetzt per WhatsApp kontaktieren platzieren, der direkt zum WhatsApp Business Link führt.

Ein WhatsApp Business Link erleichtert den Kundenkontakt erheblich und verbessert die Erreichbarkeit eines Unternehmens. Er ist schnell erstellt, einfach zu integrieren und erhöht somit die Chancen auf eine erfolgreiche und direkte Kommunikation. Für Unternehmen, die WhatsApp als Kommunikationskanal nutzen möchten, ist die Erstellung eines solchen Links daher eine sinnvolle Maßnahme.

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