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Wie kann ich mich in der MyHeritage-App anmelden, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

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  1. Anmeldung bei MyHeritage-App wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
  2. Öffnen der MyHeritage-App und Auswahl der Option "Passwort vergessen"
  3. Eingabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse
  4. Überprüfung Ihrer E-Mails und Folgen des Link zum Zurücksetzen
  5. Erstellen eines neuen Passworts
  6. Anmeldung mit dem neuen Passwort
  7. Falls Probleme auftreten

Anmeldung bei MyHeritage-App wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

Öffnen der MyHeritage-App und Auswahl der Option "Passwort vergessen"

Starten Sie zunächst die MyHeritage-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Auf dem Anmeldebildschirm finden Sie unter den Eingabefeldern für Benutzername und Passwort einen Link oder Button mit der Aufschrift Passwort vergessen? oder eine ähnliche Formulierung. Tippen Sie darauf, um den Vorgang zur Passwortwiederherstellung zu starten.

Eingabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse

Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzufgeben, mit der Sie sich bei MyHeritage registriert haben. Achten Sie darauf, die korrekte und vollständige Adresse einzugeben, da an diese E-Mail Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts gesendet werden. Nach der Eingabe bestätigen Sie Ihre Eingabe durch das entsprechende Feld, etwa Absenden oder Weiter.

Öffnen Sie nun Ihr E-Mail-Postfach, das mit Ihrem MyHeritage-Konto verknüpft ist. Innerhalb weniger Minuten sollte eine E-Mail von MyHeritage eintreffen, die einen Link enthält, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen können. Überprüfen Sie auch den Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden.

Erstellen eines neuen Passworts

Klicken Sie auf den in der E-Mail enthaltenen Link. Dieser führt Sie gewöhnlich zu einer sicheren Webseite, auf der Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das idealerweise aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht, um Ihr Konto bestmöglich zu schützen. Bestätigen Sie Ihre Eingabe und speichern Sie das neue Passwort.

Anmeldung mit dem neuen Passwort

Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, kehren Sie zur MyHeritage-App zurück und geben Ihre Anmeldedaten mit dem neuen Passwort ein. Danach sollten Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto haben. Es empfiehlt sich, das Passwort an einem sicheren Ort zu speichern oder einen Passwort-Manager zu verwenden, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Falls Probleme auftreten

Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten oder andere Schwierigkeiten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal die E-Mail-Adresse, die Sie eingegeben haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie den MyHeritage-Kundensupport kontaktieren, der Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos behilflich sein kann.

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