Wie kann ich meinen Benutzernamen oder Passwort in der N26 App zurücksetzen?
Benutzernamen zurücksetzen
Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, bietet die N26 App leider keine direkte Funktion zum Zurücksetzen des Benutzernamens an, da dieser meist mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse oder Handynummer verknüpft ist. Sie können jedoch versuchen, sich mit der E-Mail-Adresse oder Ihrer Handynummer, die bei der Registrierung angegeben wurde, anzumelden. Sollte dies nicht möglich sein, empfiehlt es sich, den N26 Kundenservice zu kontaktieren. Der Support kann Ihnen helfen, Ihren Benutzernamen zu ermitteln oder die Kontoinformationen zu verifizieren. Nutzen Sie hierfür entweder die Chat-Funktion in der App oder die Kontaktmöglichkeiten auf der offiziellen N26 Webseite.
Passwort zurücksetzen
Zum Zurücksetzen des Passworts öffnen Sie zunächst die N26 App auf Ihrem Smartphone. Auf dem Anmeldebildschirm finden Sie die Option Passwort vergessen? oder Passwort zurücksetzen. Tippen Sie darauf, um den Passwort-Wiederherstellungsprozess zu starten. Danach werden Sie aufgefordert, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Handynummer einzugeben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Link beziehungsweise einem Code, um ein neues Passwort anzulegen. Folgen Sie den Anweisungen in der Nachricht sorgfältig, um Ihr neues Passwort zu erstellen. Nach erfolgreicher Änderung können Sie sich mit dem neuen Passwort wieder in der App anmelden.
Zusätzliche Hinweise
Es ist wichtig, eine gültige und zugängliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bei N26 hinterlegt zu haben, da diese für die Identifikation und den Zurücksetzprozess essentiell sind. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, sollten Sie den N26 Kundenservice direkt kontaktieren und eine alternative Verifizierungsmethode besprechen. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos und der Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien.