Wie kann ich meine gespeicherten Favoriten in der Booking.com App wiederherstellen?
- Überblick zur Wiederherstellung von Favoriten
- Mit dem richtigen Konto anmelden
- App aktualisieren und neu starten
- Favoriten aus einem Backup wiederherstellen
- Support kontaktieren
- Zusammenfassung
Überblick zur Wiederherstellung von Favoriten
Wenn Sie Ihre gespeicherten Favoriten in der Booking.com App verloren haben oder diese aus irgendeinem Grund nicht mehr angezeigt werden, gibt es mehrere Möglichkeiten, diese wiederherzustellen. Favoriten auf Booking.com sind in der Regel an Ihr Benutzerkonto gebunden. Daher ist der wichtigste Schritt, sicherzustellen, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
Mit dem richtigen Konto anmelden
Die Favoriten werden nicht lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, sondern sind mit Ihrem Benutzerkonto bei Booking.com verknüpft. Wenn Sie sich in der App mit einem anderen Konto anmelden, sehen Sie daher möglicherweise keine Ihrer zuvor gespeicherten Favoriten. Überprüfen Sie deshalb zunächst, ob Sie die korrekten Zugangsdaten verwenden. Falls Sie sich bei mehreren Accounts angemeldet haben oder verschiedene E-Mail-Adressen besitzen, probieren Sie diese aus, um Ihre Favoriten zu finden.
App aktualisieren und neu starten
Manchmal können technische Probleme dazu führen, dass gespeicherte Favoriten nicht sofort angezeigt werden. Um dies auszuschließen, sollte die Booking.com App auf die neueste Version aktualisiert werden. Öffnen Sie dazu den App Store (Apple) bzw. Google Play Store (Android) und prüfen Sie, ob Updates für die App vorliegen. Nach der Aktualisierung empfiehlt es sich, die App komplett neu zu starten oder das Smartphone neu zu starten, um die Verbindung zum Server und das Laden der Daten zu verbessern.
Favoriten aus einem Backup wiederherstellen
Da die Favoriten bei Booking.com auf den Servern gespeichert sind, gibt es keine lokale Sicherung auf dem Gerät. Falls Sie jedoch die App neu installiert haben und sich mit dem gleichen Konto anmelden, sollten alle favorisierten Unterkünfte automatisch wieder erscheinen. Sollte dies nicht passieren, könnte möglicherweise ein Problem mit der Serververbindung oder dem Konto vorliegen.
Support kontaktieren
Falls trotz korrekter Anmeldung und neuester App-Version Ihre Favoriten nicht wieder erscheinen, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Booking.com zu kontaktieren. Sie können über die Hilfefunktion in der App oder auf der Website eine Anfrage senden. Geben Sie dabei möglichst genaue Informationen zu Ihrem Konto und dem Problem an, damit der Support Ihnen gezielt weiterhelfen kann.
Zusammenfassung
Die Wiederherstellung Ihrer gespeicherten Favoriten in der Booking.com App hängt vor allem davon ab, dass Sie sich mit dem richtigen Konto anmelden und die App aktuell ist. Da die Favoriten serverseitig gespeichert werden, sollten sie automatisch wieder verfügbar sein, sobald Sie sich einloggen. Andernfalls hilft oft ein Kontakt zum Kundendienst, um technische Probleme zu lösen.