Wie kann ich meine Buchung in der Choice Hotels App stornieren oder ändern?
- Buchung in der Choice Hotels App aufrufen
- Stornierung vornehmen
- Buchung ändern
- Kontaktaufnahme bei Problemen
- Wichtige Hinweise
Buchung in der Choice Hotels App aufrufen
Um eine Buchung in der Choice Hotels App zu stornieren oder zu ändern, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich, falls noch nicht geschehen, mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an. Gehen Sie anschließend in den Bereich Meine Buchungen oder Buchungsverlauf, wo Ihnen alle Ihre aktiven und vergangenen Reservierungen angezeigt werden.
Stornierung vornehmen
Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten. In der Detailansicht der Buchung finden Sie in der Regel eine Option Buchung stornieren oder eine ähnliche Schaltfläche. Klicken Sie darauf, um den Stornierungsprozess zu starten. Es wird häufig noch eine Bestätigungsabfrage angezeigt, in der Sie die Stornierung endgültig bestätigen müssen. Beachten Sie dabei die Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung, da eventuell Gebühren anfallen oder eine Stornierung nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt kostenfrei möglich ist.
Buchung ändern
Falls Sie Ihre bestehende Buchung ändern möchten, etwa das Datum, die Zimmeranzahl oder andere Details, suchen Sie in der Buchungsübersicht nach der Option Buchung ändern oder Reservierung bearbeiten. Ist eine Änderung online möglich, können Sie direkt in der App die gewünschten Anpassungen vornehmen. Sollte diese Funktion nicht verfügbar sein, wird Ihnen meistens angezeigt, wie Sie den Kundenservice kontaktieren können, um die Änderungen telefonisch oder per E-Mail durchzuführen.
Kontaktaufnahme bei Problemen
Falls die Stornierung oder Änderung in der App nicht funktioniert oder Sie besondere Wünsche haben, empfiehlt es sich, direkt den Choice Hotels Kundenservice zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie meist im Bereich Hilfe oder Kontakt innerhalb der App. Alternativ können Sie auch über die Website von Choice Hotels den Support erreichen. Halten Sie dabei Ihre Buchungsnummer bereit, um die Bearbeitung zu erleichtern.
Wichtige Hinweise
Beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen je nach Tarif und Buchungsbedingungen unterschiedlich gehandhabt werden. Manche buchbare Tarife sind nicht stornierbar oder Änderungen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden. Lesen Sie daher vorab die jeweiligen Stornierungs- und Änderungsrichtlinien, die in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Website angegeben sind, genau durch, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.