Wie kann ich meine Bestellung in der Uber Eats App nachverfolgen?
- Einleitung
- Bestellung öffnen und den Status prüfen
- Live-Tracking der Lieferung
- Benachrichtigungen und Updates
- Fehlerbehebung bei Problemen mit der Nachverfolgung
- Zusammenfassung
Einleitung
Wenn du bei Uber Eats eine Bestellung aufgegeben hast, möchtest du natürlich jederzeit wissen,
wo sich dein Essen gerade befindet und wann es bei dir ankommt. Die Uber Eats App bietet dafür eine integrierte Funktion zur Nachverfolgung deiner Bestellung.
Bestellung öffnen und den Status prüfen
Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast, zeigt die Uber Eats App automatisch den aktuellen Status an.
Anschließend findest du meist direkt auf dem Startbildschirm oder unter Bestellungen eine Übersicht deiner aktuellen und vergangenen Bestellungen.
Hier werden dir verschiedene Informationen angezeigt, angefangen bei der Bestätigung der Bestellung über die Zubereitung beim Restaurant bis hin zur Abholung durch den Fahrer.
Live-Tracking der Lieferung
Ein besonders nützliches Feature in der Uber Eats App ist das Live-Tracking.
Nachdem der Fahrer dein Essen abgeholt hat, wird eine Karte eingeblendet, auf der du die genaue Position des Fahrers in Echtzeit sehen kannst.
So weißt du genau, wie weit dein Essen schon unterwegs ist und kannst die Ankunftszeit besser einschätzen.
Außerdem siehst du meist den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt, damit du besser planen kannst.
Benachrichtigungen und Updates
Die Uber Eats App informiert dich außerdem automatisch per Push-Benachrichtigung über wichtige Statusänderungen deiner Bestellung.
Beispielsweise wirst du informiert, sobald dein Essen angeliefert wurde oder es zu Verzögerungen kommt.
Achte daher darauf, dass du Benachrichtigungen für die App aktiviert hast, um keine wichtigen Updates zu verpassen.
Fehlerbehebung bei Problemen mit der Nachverfolgung
Falls die Nachverfolgung in der App nicht funktioniert oder keine aktuellen Informationen angezeigt werden, kannst du zunächst die App neu starten oder die Internetverbindung überprüfen.
Manchmal kann es auch hilfreich sein, die Bestellung über die Aktualisieren-Funktion neu zu laden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht dir der Kundenservice von Uber Eats zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen.
Zusammenfassung
Um deine Bestellung in der Uber Eats App nachzuverfolgen, öffne die App und wähle deine aktuelle Bestellung aus.
Dort kannst du den Bestellstatus und die Zubereitung verfolgen und dank des Live-Trackings auf der Karte sehen, wo sich der Fahrer befindet.
Bei Problemen bieten ein Neustart der App oder der Kontakt zum Kundenservice mögliche Lösungen.