Wie kann ich mein Passwort in der KBC Mobile App zurücksetzen?
- Öffnen der KBC Mobile App
- Aufruf der Passwort-zurücksetzen-Funktion
- Identitätsprüfung
- Neues Passwort festlegen
- Abschluss des Passwort-Resets
- Zusätzliche Tipps
Öffnen der KBC Mobile App
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, starten Sie zunächst die KBC Mobile App auf Ihrem Smartphone. Sollte die App nicht auf Ihrem Gerät installiert sein, können Sie sie kostenlos im Google Play Store oder im Apple App Store herunterladen.
Aufruf der Passwort-zurücksetzen-Funktion
Im Anmeldebildschirm der App finden Sie unter den Eingabefeldern für Benutzername und Passwort einen Link oder eine Schaltfläche mit der Beschriftung Passwort vergessen? oder Passwort zurücksetzen. Tippen Sie darauf, um den Prozess zu starten.
Identitätsprüfung
Um Ihre Identität zu bestätigen, werden Sie in der Regel dazu aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben. Häufig müssen Sie Ihre Benutzer-ID, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Handynummer angeben, die mit Ihrem KBC-Konto verknüpft sind. Je nach Sicherheitsniveau der Bank kann auch eine Sicherheitsfrage erscheinen oder eine einmalige TAN (Transaktionsnummer) per SMS oder E-Mail zugesendet werden.
Neues Passwort festlegen
Nach erfolgreicher Identitätsprüfung erhalten Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort einzugeben. Achten Sie dabei auf die Sicherheitsanforderungen, die meist eine Mindestanzahl an Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen oder Sonderzeichen vorschreiben. Bestätigen Sie das neue Passwort durch eine Wiederholung in einem zweiten Eingabefeld.
Abschluss des Passwort-Resets
Nachdem Sie das neue Passwort erfolgreich eingegeben und bestätigt haben, schließen Sie den Vorgang ab. Es kann sein, dass Sie sich anschließend mit Ihrem neuen Passwort in der KBC Mobile App anmelden müssen. Bei Problemen während des Vorgangs empfiehlt es sich, den Kundenservice der KBC zu kontaktieren.
Zusätzliche Tipps
Bewahren Sie Ihr neues Passwort sicher auf und ändern Sie es regelmäßig, um Ihr Konto bestmöglich zu schützen. Nutzen Sie wenn möglich auch die zusätzlichen Sicherheitsfunktionen der App, wie beispielsweise die biometrische Anmeldung mittels Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.