Wie kann ich mein Passwort in der Iberia App zurücksetzen, wenn die Option nicht funktioniert?
- Probleme beim Zurücksetzen des Passworts in der Iberia App
- Verwendung der Iberia Webseite zum Zurücksetzen des Passworts
- Prüfen von E-Mail und Spam-Ordner
- App aktualisieren und Cache löschen
- Kontaktaufnahme mit dem Iberia Kundenservice
- Zusammenfassung
Probleme beim Zurücksetzen des Passworts in der Iberia App
Wenn die Option zum Zurücksetzen des Passworts in der Iberia App nicht funktioniert, kann das verschiedene Ursachen haben, beispielsweise technische Probleme in der App, Verbindungsprobleme oder Fehler bei der Eingabe der Daten. Es gibt jedoch alternative Vorgehensweisen, um Ihr Passwort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Verwendung der Iberia Webseite zum Zurücksetzen des Passworts
Ein hilfreicher erster Schritt ist, das Passwort außerhalb der App über die offizielle Iberia Webseite zurückzusetzen. Öffnen Sie dazu Ihren Internetbrowser und gehen Sie auf https://www.iberia.com. Dort finden Sie im Bereich Mein Konto oder Login die Option Passwort vergessen? oder Passwort zurücksetzen. Folgen Sie dort den Anweisungen, indem Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Nach erfolgreicher Änderung können Sie sich in der App mit dem neuen Passwort anmelden.
Prüfen von E-Mail und Spam-Ordner
Stellen Sie sicher, dass die von Iberia gesendete E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts nicht im Spam- oder Junk-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs gelandet ist. Manche E-Mail-Programme oder Server filtern solche Nachrichten automatisch heraus. Sollte keine E-Mail ankommen, prüfen Sie bitte, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben, und versuchen Sie es gegebenenfalls erneut.
App aktualisieren und Cache löschen
Falls das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Fehler oder ein Bug in der App-Version vor, die Sie installiert haben. Überprüfen Sie im App Store Ihres Geräts, ob Updates für die Iberia App verfügbar sind, und installieren Sie diese. Alternativ kann es helfen, den Cache der App zu löschen oder die App neu zu installieren. Nach einem Neustart der App versuchen Sie erneut, das Passwort zurückzusetzen.
Kontaktaufnahme mit dem Iberia Kundenservice
Wenn alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, sollten Sie den Iberia Kundenservice kontaktieren. Sie können dies telefonisch tun oder über das Kontaktformular auf der Iberia Webseite. Halten Sie dabei möglichst Ihre Buchungsinformationen oder Ihre Benutzerinformationen bereit, damit der Kundenservice Ihre Identität schnell überprüfen kann. Die Mitarbeiter können Ihnen dann direkt weiterhelfen, das Passwort zurückzusetzen oder andere Wege anbieten, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten.
Zusammenfassung
Auch wenn die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts in der Iberia App nicht funktioniert, gibt es verschiedene Alternativen. Nutzen Sie das Zurücksetzen über die Iberia Webseite, prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang sorgfältig, aktualisieren oder installieren Sie die App neu, und kontaktieren Sie im Zweifelsfall den Kundenservice. So können Sie Ihr Passwort erfolgreich ändern und wieder vollen Zugriff auf Ihr Konto erhalten.