Wie kann ich mein Passwort in der Doctolib App zurücksetzen?
- Öffnen der Doctolib App und Navigieren zur Anmeldeseite
- Anfordern des Passwort-Reset-Links
- Überprüfung des E-Mail-Postfachs
- Vergabe eines neuen Passworts
- Anmeldung mit dem neuen Passwort
- Falls Probleme auftreten
Öffnen der Doctolib App und Navigieren zur Anmeldeseite
Zunächst öffnen Sie die Doctolib App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Wenn Sie die App noch nicht geöffnet haben, tippen Sie auf das Symbol, um sie zu starten. Auf der Startseite der App finden Sie die Anmeldemaske, wo Sie normalerweise Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Da Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, klicken Sie auf den Link oder Button mit der Beschriftung Passwort vergessen? oder eine ähnliche Formulierung. Dieser befindet sich meist direkt unter den Eingabefeldern für das Passwort.
Anfordern des Passwort-Reset-Links
Nachdem Sie auf Passwort vergessen? getippt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre registrierte E-Mail-Adresse einzugeben. Geben Sie bitte die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihren Doctolib-Account verwendet haben. Überprüfen Sie die Eingabe sorgfältig, da Ihnen ansonsten der Link zum Zurücksetzen des Passworts nicht zugestellt werden kann. Anschließend bestätigen Sie die Eingabe durch das Drücken des Buttons, der typischerweise mit Link senden, Passwort zurücksetzen oder ähnlich beschriftet ist.
Überprüfung des E-Mail-Postfachs
Öffnen Sie nun das E-Mail-Postfach der angegebenen Adresse. Innerhalb weniger Minuten sollte eine E-Mail von Doctolib bei Ihnen eintreffen. Falls Sie die Mail nicht sofort sehen, überprüfen Sie auch den Spam- oder Junk-Ordner, da E-Mails zuweilen dort landen können. In der E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Klicken Sie auf diesen Link, um eine sichere Webseite zu öffnen, auf der Sie ein neues Passwort vergeben können.
Vergabe eines neuen Passworts
Auf der Passwort-Reset-Webseite geben Sie Ihr neues Passwort ein. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das idealerweise aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Geben Sie das Passwort zur Bestätigung nochmals ein, falls Sie dazu aufgefordert werden. Nach Abschluss klicken Sie auf den Button, mit dem Sie das neue Passwort speichern oder bestätigen. Daraufhin ist Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt.
Anmeldung mit dem neuen Passwort
Nachdem das Passwort geändert wurde, kehren Sie zurück zur Doctolib App. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das neu gesetzte Passwort ein, um sich anzumelden. Wenn die Anmeldung funktioniert, haben Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt und können die App wieder nutzen.
Falls Probleme auftreten
Falls Sie keinen Link per E-Mail erhalten oder Probleme beim Zurücksetzen des Passworts haben, überprüfen Sie nochmals die eingegebene E-Mail-Adresse. Falls weiterhin Schwierigkeiten bestehen, kontaktieren Sie den Doctolib Support, um persönliche Hilfe zu erhalten. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie entweder auf der Doctolib-Website oder direkt in der App unter Hilfe oder Support.