Wie kann ich mein Openbank Konto direkt über die App schließen?
- Einleitung
- Konto schließen bei Openbank über die App – Ist das möglich?
- Welche Schritte sind notwendig, um das Konto zu schließen?
- Alternativen zur Kontoschließung in der App
- Fazit
Einleitung
Viele Openbank-Kunden möchten ihr Konto direkt und unkompliziert über die mobile App schließen. Dies ist eine praktische Möglichkeit, um den Kontoschließungsprozess bequem von zu Hause aus durchzuführen. Im Folgenden wird erläutert, ob und wie du dein Konto bei Openbank über die App schließen kannst und welche Schritte dabei zu beachten sind.
Konto schließen bei Openbank über die App – Ist das möglich?
Grundsätzlich bietet Openbank eine moderne digitale Plattform, die viele Bankgeschäfte einfach und schnell per App ermöglicht. Allerdings ist das Schließen eines Kontos meist ein sensibler Vorgang, der von Banken häufig nicht vollständig automatisiert abgewickelt wird. Bei Openbank ist es aktuell nicht möglich, das Konto komplett eigenständig und ohne Kontaktaufnahme über die App zu schließen. Die App stellt zwar Informationen bereit und ermöglicht die Kontaktaufnahme, aber der eigentliche Prozess erfordert noch eine direkte Kommunikation mit dem Kundenservice.
Welche Schritte sind notwendig, um das Konto zu schließen?
Obwohl die Schließung direkt in der App nicht komplett automatisiert abläuft, kannst du über die Openbank App den Kundenservice erreichen, der dich beim Schließen des Kontos unterstützt. Zunächst solltest du sicherstellen, dass keine offenen Buchungen mehr ausstehen und dein Kontostand ausgeglichen ist. Anschließend kannst du über das Nachrichten- oder Kontaktformular in der App den Wunsch zur Kontoschließung mitteilen.
Der Kundenservice wird dich dann möglicherweise um weitere Bestätigungen bitten und dich über den Ablauf informieren. Dabei kann es sein, dass dir ein Formular zum Ausfüllen geschickt wird oder du dich telefonisch identifizieren musst. Erst wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und der Prozess abgeschlossen ist, wird dein Konto offiziell geschlossen.
Alternativen zur Kontoschließung in der App
Solltest du dein Konto nicht über die App schließen können, bietet Openbank auch andere Möglichkeiten. Zum Beispiel kannst du den Support telefonisch kontaktieren oder eine schriftliche Anfrage per E-Mail senden. Manchmal ist es auch möglich, die Schließung online über das Kundenportal im Browser zu beantragen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das direkte Schließen eines Openbank-Kontos rein über die App derzeit nicht möglich ist. Die App ist jedoch ein hilfreiches Tool, um Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen und den Prozess einzuleiten. Für eine endgültige Kontoschließung musst du in der Regel noch mit einem Mitarbeiter sprechen oder ein Formular ausfüllen. Beachte außerdem, dass dein Konto ausgeglichen und alle offenen Transaktionen erledigt sein müssen, bevor die Schließung erfolgen kann.