Wie kann ich mein Openbank-Konto direkt aus der App schließen?
- Verfügbarkeit der Konto-Schließung in der Openbank-App
- Wie kann ich die Kontoschließung in der Openbank-App anstoßen?
- Wichtige Hinweise vor der Kontoschließung
- Alternativen zur Konto-Schließung in der App
Wenn Sie Ihr Openbank-Konto über die mobile App schließen möchten, ist es wichtig, den genauen Ablauf zu kennen, da das Schließen eines Bankkontos in der Regel einige formale Schritte erfordert. Im Folgenden erläutere ich Ihnen ausführlich, wie Sie vorgehen können, um Ihr Konto sicher und bequem über die App zu kündigen.
Verfügbarkeit der Konto-Schließung in der Openbank-App
Zurzeit bieten viele Banken, darunter auch Openbank, nicht immer die vollständige Konto-Kündigung direkt in der App an. Dies liegt daran, dass das Schließen eines Kontos bestimmte rechtliche und sicherheitstechnische Anforderungen erfüllt sein muss, wie zum Beispiel die Klärung eventuell noch offener Zahlungen oder die Validierung Ihrer Identität. Aus diesem Grund ist es möglich, dass Sie zwar über die App eine Kündigung anstoßen oder den Kundenservice kontaktieren können, die endgültige Schließung jedoch über einen anderen Kanal erfolgt.
Wie kann ich die Kontoschließung in der Openbank-App anstoßen?
Im Openbank-Menü finden Sie meist im Bereich "Service" oder "Support" eine Möglichkeit, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Dort können Sie Ihr Anliegen bezüglich der Kontoauflösung schildern. Meist ist es ratsam, den Live-Chat, das Kontaktformular oder die Telefon-Hotline zu nutzen, um direkt bestätigt zu bekommen, was nötig ist.
Wenn die App eine direkte Kündigungsfunktion bietet, wird sie dort gut erkennbar sein, zum Beispiel unter Einstellungen oder Kontoverwaltung. Falls diese Funktion nicht vorhanden ist, können Sie zumindest den Kundenservice kontaktieren, um weitere Schritte einzuleiten.
Wichtige Hinweise vor der Kontoschließung
Bevor Sie Ihr Konto endgültig schließen, sollten Sie sicherstellen, dass keine positiven oder negativen Salden mehr vorhanden sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Daueraufträge, Lastschriften und Zahlungen umgestellt wurden. Andernfalls kann das Konto nicht reibungslos geschlossen werden.
Auch der Erhalt einer schriftlichen Bestätigung der Kontoschließung ist empfehlenswert, um spätere Missverständnisse zu vermeiden.
Alternativen zur Konto-Schließung in der App
Falls die direkte Schließung in der App nicht möglich ist, können Sie alternativ die Kündigung schriftlich per Brief oder sicher über das Online-Banking auf der Webseite von Openbank veranlassen. Dabei gelten ähnliche Voraussetzungen, insbesondere muss das Konto ausgeglichen sein und keine weitere Bindung bestehen.
Insgesamt empfiehlt sich ein kurzes Gespräch mit dem Kundenservice, um den exakten Ablauf und eventuelle Besonderheiten zu klären.