Wie kann ich mein Hotel in der HotelTonight App stornieren?
- Einleitung
- Öffnen der HotelTonight App und Anmeldung
- Aufrufen Ihrer Buchungen
- Auswahl der zu stornierenden Buchung
- Informationen zur Stornierung prüfen
- Stornierung durchführen
- Bestätigung der Stornierung
- Weitere Hinweise
Einleitung
Wenn Sie eine Buchung in der HotelTonight App vorgenommen haben und diese stornieren möchten, können Sie dies direkt über die App tun. Die Stornierungsmodalitäten hängen allerdings von den jeweiligen Hotelrichtlinien und den Bedingungen Ihrer Buchung ab. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie Ihre Hotelbuchung in der HotelTonight App stornieren können.
Öffnen der HotelTonight App und Anmeldung
Starten Sie zunächst die HotelTonight App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, falls Sie noch nicht eingeloggt sind. Die Anmeldung ist erforderlich, damit Sie auf Ihre aktuellen Buchungen zugreifen können.
Aufrufen Ihrer Buchungen
Nachdem Sie eingeloggt sind, navigieren Sie zum Bereich "Meine Buchungen" oder "Meine Trips". Diese Option finden Sie meist im Menü, das sich entweder über ein Symbol in der oberen Ecke (häufig ein Benutzer-Icon oder Menü-Symbol) erreichen lässt. In diesem Bereich sehen Sie alle Ihre aktuellen und vergangenen Buchungen aufgelistet.
Auswahl der zu stornierenden Buchung
Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten. Dort erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Reservierung, einschließlich Hotelname, Adresse, Check-in- und Check-out-Daten sowie den Preis.
Informationen zur Stornierung prüfen
Vor einer Stornierung sollten Sie die Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung genau prüfen. Manche Angebote auf HotelTonight bieten kostenlose Stornierungen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt an, bei anderen kann eine Gebühr anfallen oder eine Stornierung ist erst spät oder gar nicht möglich. Diese Informationen werden in der Buchungsübersicht oder in den Details angezeigt.
Stornierung durchführen
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Buchung stornieren möchten und die Bedingungen akzeptieren, suchen Sie die Option Buchung stornieren oder Stornieren. Diese Schaltfläche ist meist gut sichtbar im Bereich der Buchungsdetails. Tippen Sie darauf und bestätigen Sie die Stornierung. Möglicherweise fordert die App Sie dazu auf, den Stornierungsvorgang nochmals zu bestätigen.
Bestätigung der Stornierung
Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung, entweder direkt in der App oder per E-Mail. Diese Bestätigung dient als Nachweis, dass die Buchung storniert wurde. Behalten Sie diese Nachricht auf, falls es später Rückfragen oder Probleme gibt.
Weitere Hinweise
Wenn Sie Probleme bei der Stornierung haben oder Fragen zu den Bedingungen, wenden Sie sich am besten an den Kundenservice von HotelTonight. Dieser ist in der App über den Support- oder Hilfe-Bereich erreichbar. Es ist außerdem ratsam, Stornierungen frühzeitig vorzunehmen, um eventuelle Stornogebühren zu vermeiden.