Wie kann ich mein Abonnement in der ProSieben / Sat.1 App verwalten oder kündigen?
- Einführung
- Abonnementverwaltung über die App Stores (Apple & Google Play)
- Abonnement über die Website verwalten
- Bedeutung der Kündigungsfristen und automatische Verlängerung
- Kontakt zum Kundenservice
- Zusammenfassung
Einführung
Die ProSieben / Sat.1 App bietet verschiedene Abonnement-Modelle für den Zugriff auf exklusive Inhalte, Serien und Filme. Wenn Sie Ihr Abonnement verwalten oder kündigen möchten, gibt es dafür unterschiedliche Wege – je nachdem, über welchen Dienst oder welche Plattform Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Im Folgenden erfahren Sie ausführlich, wie Sie dabei vorgehen können.
Abonnementverwaltung über die App Stores (Apple & Google Play)
Wenn Sie Ihr Abonnement direkt über Ihr Smartphone abgeschlossen haben, läuft die Zahlungsabwicklung in der Regel über den jeweiligen App Store. Das bedeutet, dass Ihre Abobuchungen über Ihr Apple-Konto (iOS) oder Ihr Google-Konto (Android) verwaltet werden. Um Ihr Abonnement zu verwalten oder zu kündigen, müssen Sie daher die Einstellungen Ihres jeweiligen App Stores öffnen.
Bei einem iPhone öffnen Sie dazu die Einstellungen und tippen auf Ihren Namen oben im Menü. Dort finden Sie den Punkt Abonnements, unter dem alle aktiven und abgelaufenen Abos gelistet sind. Wählen Sie hier das ProSieben / Sat.1 Abonnement aus, um Details zu sehen, den Vertragszeitraum einzusehen oder die automatische Verlängerung zu beenden.
Bei Android-Geräten öffnen Sie den Google Play Store, tippen auf das Menü (drei Striche oder Ihr Profilbild) und wählen Abonnements aus. Hier erscheint Ihre ProSieben / Sat.1 Mitgliedschaft, die Sie mit wenigen Klicks verwalten oder kündigen können.
Abonnement über die Website verwalten
Falls Sie Ihr Abonnement über die offizielle ProSieben / Sat.1 Website abgeschlossen haben, erfolgt die Verwaltung direkt über Ihr Benutzerkonto auf der Website. Melden Sie sich dort mit Ihren Zugangsdaten an und navigieren Sie zu Ihrem Profil oder zum Bereich Mein Konto. In diesem Bereich finden Sie Informationen zu Ihrem Abonnement und haben die Möglichkeit, es zu ändern oder zu kündigen.
Die Kündigung wird meist durch einen Button oder Link ermöglicht, der die automatische Verlängerung deaktiviert und Ihr Abonnement zum Ende der laufenden Periode auslaufen lässt. Achten Sie darauf, die Kündigungsbestätigung per E-Mail oder in Ihrem Konto zu speichern.
Bedeutung der Kündigungsfristen und automatische Verlängerung
Beim Kündigen Ihres Abonnements ist es wichtig, die jeweiligen Kündigungsfristen zu beachten. In der Regel verlängern sich Abos automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig vor Ablauf kündigen. Die genauen Fristen finden Sie in den Vertragsbedingungen oder im Abschnitt Abonnementbedingungen der App oder Website.
Eine rechtzeitige Kündigung verhindert ungewollte Zahlungen. Falls Sie während der Laufzeit kündigen, bleibt Ihnen der Zugriff auf alle Inhalte bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten.
Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Probleme bei der Verwaltung oder Kündigung Ihres Abonnements haben oder unsicher sind, welche Plattform für Ihr Abo zuständig ist, können Sie den Kundenservice von ProSieben / Sat.1 kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der offiziellen Website oder im Hilfebereich der App. Dort erhalten Sie Unterstützung und weitere Informationen.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verwaltung und Kündigung Ihres Abonnements in der ProSieben / Sat.1 App entweder über den Apple App Store, Google Play Store oder direkt über die Website erfolgt, abhängig von der ursprünglichen Buchungsplattform. Achten Sie auf korrekte Anmeldung, beachten Sie Kündigungsfristen und bewahren Sie Bestätigungen auf, um die Kontrolle über Ihr Abonnement zu behalten.