Wie kann ich in der Plex App den Cache löschen, um Fehler zu beheben?
- Warum den Cache in der Plex App löschen?
- Cache löschen auf mobilen Geräten (Android und iOS)
- Cache löschen auf dem Desktop (Windows und macOS)
- Cache löschen auf Streaming-Geräten (Smart TVs, Fire TV, etc.)
- Abschließende Hinweise
Warum den Cache in der Plex App löschen?
In der Plex App werden temporäre Daten zwischengespeichert, um die Wiedergabe zu beschleunigen und das Nutzererlebnis zu optimieren. Manchmal können diese zwischengespeicherten Daten jedoch veraltet oder beschädigt sein, was zu Problemen wie Abstürzen, Ladefehlern oder unerwartetem Verhalten führen kann. In solchen Fällen kann das Löschen des Caches helfen, diese Fehler zu beheben und die App wieder reibungslos funktionieren zu lassen.
Cache löschen auf mobilen Geräten (Android und iOS)
Auf Android-Geräten können Sie den Cache der Plex App direkt über die Systemeinstellungen löschen. Öffnen Sie dazu die "Einstellungen" Ihres Smartphones, navigieren Sie zum Bereich "Apps" oder "Anwendungsmanager" und suchen Sie die Plex App in der Liste der installierten Anwendungen. Wenn Sie die App ausgewählt haben, finden Sie dort eine Option namens "Speicher" oder "Speicher & Cache". Dort können Sie die Schaltfläche "Cache leeren" drücken, um alle zwischengespeicherten Daten zu entfernen, ohne Ihre persönlichen Einstellungen oder gespeicherten Medien zu löschen. Danach sollten Sie die Plex App neu starten, um zu prüfen, ob die Probleme behoben sind.
Bei iOS-Geräten gibt es keine direkte Möglichkeit, den Cache einer einzelnen App zu löschen. Stattdessen müssen Sie die Plex App deinstallieren und anschließend wieder aus dem App Store herunterladen. Durch die Neuinstallation werden alle zwischengespeicherten Daten entfernt. Achten Sie darauf, sich vor der Deinstallation ggf. Ihre Anmeldedaten zu merken oder Notizen zu machen, damit Sie sich nach der Neuinstallation problemlos wieder anmelden können.
Cache löschen auf dem Desktop (Windows und macOS)
Auf dem Desktop bietet Plex keine direkte Funktion zum Löschen des App-Caches innerhalb der Benutzeroberfläche. Stattdessen müssen Sie manuell den Ordner mit den zwischengespeicherten Dateien finden und diesen löschen. Unter Windows befindet sich der Cache in der Regel im Verzeichnis "%LOCALAPPDATA%\Plex Media Player" oder "%APPDATA%\Plex Media Player". Sie können den Windows Explorer öffnen, den Pfad eingeben und den entsprechenden Cache-Ordner löschen oder umbenennen. Auf macOS finden Sie den Cache im Verzeichnis "~/Library/Caches/com.plexapp.plexmediaserver" oder einem ähnlichen Pfad – Sie können den Finder verwenden und über "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner…" den Pfad eingeben, um den Cache-Ordner zu finden und zu entfernen. Starten Sie danach die Plex App neu.
Cache löschen auf Streaming-Geräten (Smart TVs, Fire TV, etc.)
Bei Streaming-Geräten wie Smart TVs oder Amazon Fire TV Stick können Sie ebenfalls den Cache über die Geräteeinstellungen löschen. Dies funktioniert ähnlich wie auf Android-Geräten. Navigieren Sie in die Einstellungen des Geräts, dann in den Bereich "Apps" bzw. "Anwendungsmanager". Wählen Sie hier die Plex App aus. Dort sollte eine Option zum "Cache löschen" oder "Daten löschen" verfügbar sein. "Cache löschen" entfernt nur die temporären Dateien, "Daten löschen" setzt die App auf Werkseinstellungen zurück und löscht auch Benutzerdaten. Verwenden Sie deshalb vorsichtig Daten löschen. Danach starten Sie die App neu und überprüfen, ob die Fehler behoben sind.
Abschließende Hinweise
Wenn das Löschen des Caches nicht zur Lösung der Fehlfunktionen führt, empfiehlt es sich, die Plex App vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren. Zudem können auch Updates der App oder des Betriebssystems hilfreich sein. Wichtig ist ebenfalls, regelmäßig Sicherungen Ihrer Medienbibliothek und Einstellungen auf dem Plex Server vorzunehmen, um Datenverluste zu vermeiden. Bei anhaltenden Problemen bietet die offizielle Plex Community und der Support weiterführende Hilfestellungen.