Wie kann ich in der PayPal Business App eine Rückerstattung veranlassen?
- Einleitung
- Öffnen der PayPal Business App und Anmelden
- Auswahl der Transaktion
- Details zur Transaktion anzeigen
- Rückerstattung veranlassen
- Bestätigung und Abschluss
- Nachbereitung und Information
- Fazit
Einleitung
Die PayPal Business App bietet Händlern eine einfache Möglichkeit, Transaktionen zu verwalten, Zahlungen zu empfangen und bei Bedarf Rückerstattungen durchzuführen. Wenn Sie eine Rückerstattung an einen Kunden vornehmen möchten, können Sie dies direkt über die App erledigen, ohne sich an einen Computer am Desktop zu wenden.
Öffnen der PayPal Business App und Anmelden
Starten Sie zunächst die PayPal Business App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, falls Sie noch nicht eingeloggt sind. Nach erfolgreichem Login gelangen Sie auf das Haupt-Dashboard Ihrer Geschäftskontenübersicht.
Auswahl der Transaktion
Um eine Rückerstattung vorzunehmen, navigieren Sie zum Bereich Aktivitäten oder Transaktionen. Dort werden Ihnen alle eingegangenen und ausgeführten Zahlungen angezeigt. Suchen Sie die spezifische Transaktion heraus, die Sie rückerstatten möchten. Sie können dafür entweder die Suchfunktion nutzen oder durch die Liste der letzten Zahlungen scrollen.
Details zur Transaktion anzeigen
Nachdem Sie die gewünschte Transaktion gefunden haben, tippen Sie darauf, um die Details anzuzeigen. In diesem Bereich erhalten Sie umfassende Informationen zur Zahlung, wie z. B. den Betrag, das Datum, den Namen des Kunden sowie die Zahlungsart.
Rückerstattung veranlassen
In der Detailansicht der Transaktion finden Sie die Option Rückerstattung oder Rückzahlung. Wählen Sie diese aus, um mit dem Rückerstattungsprozess zu beginnen. In vielen Fällen können Sie den vollen Betrag zurückerstatten, in einigen Fällen besteht auch die Möglichkeit, einen Teilbetrag zurückzuzahlen. Geben Sie gegebenenfalls den gewünschten Rückerstattungsbetrag ein.
Bestätigung und Abschluss
Nachdem Sie den Rückerstattungsbetrag eingegeben haben, überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig. Anschließend bestätigen Sie die Rückerstattung durch einen weiteren Klick auf Bestätigen oder Rückerstattung senden. Nach wenigen Augenblicken wird die Rückerstattung ausgeführt und der Betrag dem Kunden gutgeschrieben.
Nachbereitung und Information
Nach erfolgreicher Rückerstattung erhalten Sie in der App eine Bestätigung. Außerdem wird die Rückerstattung in Ihrer Transaktionsübersicht als solcher vermerkt. Der Kunde bekommt üblicherweise ebenfalls eine Benachrichtigung per E-Mail von PayPal, dass der Betrag zurückerstattet wurde.
Fazit
Die PayPal Business App ermöglicht Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Rückerstattungen direkt vom mobilen Gerät aus. So können Sie ihren Kundenservice verbessern und Transaktionen transparent verwalten, auch wenn Sie unterwegs sind.