Wie kann ich in der Grubhub-App bezahlte Bestellungen nicht als offen sehen?
- Verständnis des Bestellstatus in der Grubhub-App
- Aktualisierung der Bestellübersicht
- Wartezeit und Status der Bestellung
- Manuelles Verstecken von Bestellungen in der App
- Kontakt zum Kundenservice bei Problemen
- Zusammenfassung
Verständnis des Bestellstatus in der Grubhub-App
In der Grubhub-App werden Bestellungen standardmäßig in Kategorien wie "Offen", "Abgeschlossen" oder "Storniert" eingeteilt. Der Bereich "Offen" zeigt in der Regel Bestellungen, die entweder noch bearbeitet werden oder noch nicht vollständig abgeschlossen sind. Manchmal kann es vorkommen, dass bezahlte Bestellungen weiterhin im "Offen"-Status angezeigt werden, was verwirrend sein kann.
Dieses Verhalten hängt häufig damit zusammen, dass der Status der Bestellung noch nicht vom Restaurant oder von Grubhub aktualisiert wurde. Auch wenn du bereits bezahlt hast, bleibt die Bestellung im Bereich "Offen", bis sie als "Abgeschlossen" markiert ist.
Aktualisierung der Bestellübersicht
Ein erster Schritt ist, die Bestellübersicht in der App zu aktualisieren. Dazu kannst du die Seite mit den Bestellungen nach unten ziehen (Pull-to-Refresh), damit die App aktuelle Informationen vom Server abruft. Falls die Bestellung dadurch nicht automatisch in den Bereich "Abgeschlossen" verschwindet, liegt die Änderung des Status auf Seiten von Grubhub oder des Restaurants.
Wartezeit und Status der Bestellung
Bestellungen können manchmal eine gewisse Zeit im "Offen"-Status verbleiben. Sobald das Restaurant die Bestellung als versandt oder abgeschlossen markiert, sollte die Bestellung automatisch im Bereich "Abgeschlossen" angezeigt werden. Bei verzögerten Statusupdates kann es deshalb sein, dass bezahlte Bestellungen noch als offen sichtbar sind.
Manuelles Verstecken von Bestellungen in der App
Direkt in der Grubhub-App gibt es derzeit keine Funktion, mit der du bezahlte Bestellungen manuell aus dem "Offen"-Bereich entfernen oder verbergen kannst. Die App verwaltet die Statusanzeige zentral basierend auf Informationen, die vom Restaurant und von Grubhub selbst kommen. Eine manuelle Änderung des Status ist für den Nutzer nicht vorgesehen.
Kontakt zum Kundenservice bei Problemen
Falls eine bezahlte Bestellung ungewöhnlich lange im Bereich "Offen" bleibt oder du das Gefühl hast, dass die Anzeige nicht korrekt ist, empfiehlt es sich, den Grubhub-Kundenservice zu kontaktieren. Über die App oder die Webseite kannst du den Support erreichen und auf das Problem aufmerksam machen. Der Kundenservice kann dann prüfen, ob ein Fehler vorliegt und die Bestellung entsprechend aktualisieren.
Zusammenfassung
Bezahlte Bestellungen werden in der Grubhub-App solange als "Offen" angezeigt, bis das Restaurant oder Grubhub den Status aktualisiert und die Bestellung abschließt. Ein manuelles Ausblenden bezahlter Bestellungen durch den Nutzer ist nicht möglich. Durch regelmäßige Aktualisierung der Bestellübersicht und Kontaktaufnahme mit dem Support bei Auffälligkeiten kannst du jedoch sicherstellen, dass deine Übersicht korrekt bleibt.