Wie kann ich in der Glassdoor App mein Passwort zurücksetzen, wenn die Funktion nicht funktioniert?
- Einleitung
- Überprüfung der Grundlagen
- Passwort zurücksetzen über die Glassdoor Webseite
- Cookies und Cache löschen oder App neu installieren
- Kontakt zum Glassdoor Support
- Zusammenfassung
Einleitung
Manchmal kann es vorkommen, dass die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts in der Glassdoor App nicht wie erwartet funktioniert. Dies kann frustrierend sein, besonders wenn Sie dringend Zugriff auf Ihr Konto benötigen. Im Folgenden erkläre ich Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dennoch Ihr Passwort zurücksetzen können und welche Alternativen es gibt.
Überprüfung der Grundlagen
Bevor Sie alternative Methoden ausprobieren, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, da eine schlechte Verbindung dazu führen kann, dass die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts nicht korrekt lädt. Außerdem überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der App installiert haben. Manchmal behebt ein Update bestehende Fehler. Sollten Sie eine veraltete Version nutzen, gehen Sie in den jeweiligen App Store (Google Play Store oder Apple App Store) und aktualisieren Sie die Glassdoor App.
Passwort zurücksetzen über die Glassdoor Webseite
Wenn die App-Funktion nicht funktioniert, können Sie Ihr Passwort ganz einfach über die Webseite von Glassdoor zurücksetzen. Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Smartphone oder Computer und rufen Sie die Webseite www.glassdoor.de auf. Klicken Sie dort auf Anmelden und anschließend auf Passwort vergessen?. Geben Sie dort Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen, die Ihnen per E-Mail zugesendet werden. Mit einem Klick auf den Link in der E-Mail können Sie ein neues Passwort festlegen. Diese Methode umgeht mögliche Fehler in der App und funktioniert in der Regel zuverlässig.
Cookies und Cache löschen oder App neu installieren
Falls Sie die App weiterhin verwenden möchten, kann es helfen, die App-Daten zu löschen oder die App neu zu installieren. In den Einstellungen Ihres Smartphones finden Sie unter Apps oder Anwendungsmanager die Glassdoor App. Dort können Sie den Cache leeren oder die App-Daten löschen. Manche Fehler werden dadurch behoben. Sollte dies nicht ausreichen, deinstallieren Sie die App komplett und installieren Sie diese anschließend neu aus dem App Store. Dieser Vorgang kann Fehler im Ablauf der Passwortzurücksetzung beheben.
Kontakt zum Glassdoor Support
Wenn weder der Weg über die Webseite noch eine Neuinstallation der App hilft, sollten Sie den Kundenservice von Glassdoor kontaktieren. Auf der Webseite finden Sie meist einen Bereich Hilfe oder Kontakt. Alternativ können Sie direkt eine E-Mail an den Support senden. Beschreiben Sie dabei Ihr Problem möglichst genau, nennen Sie Ihr Gerät, die Betriebssystem-Version und die Version der App. Der Support kann Ihnen dann gezielt weiterhelfen und gegebenenfalls manuell den Zugriff wieder ermöglichen.
Zusammenfassung
Auch wenn die Passwort-Reset-Funktion in der Glassdoor App nicht funktioniert, gibt es mehrere Wege, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Prüfen Sie Ihre Verbindung und App-Version, verwenden Sie die Passwort-zurücksetzen Funktion auf der Webseite, löschen Sie Cache oder installieren Sie die App neu, und kontaktieren Sie als letzte Möglichkeit den Glassdoor Support. So stellen Sie sicher, dass Sie zeitnah wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.