Wie kann ich in der Eurowings App meine Buchung verwalten oder ändern?
- Zugang zur Buchung
- Übersicht der Buchungsdetails
- Buchung ändern und Extras verwalten
- Bezahlung und Bestätigung der Änderungen
- Kundensupport und zusätzliche Hilfe
Zugang zur Buchung
Um Ihre Buchung in der Eurowings App zu verwalten oder zu ändern, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich gegebenenfalls mit Ihren Zugangsdaten an. Alternativ können Sie direkt über die Startseite der App auf den Bereich Meine Buchungen zugreifen. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktuelle Buchung anhand Ihrer Buchungsnummer und des Nachnamens einzusehen.
Übersicht der Buchungsdetails
Sobald Ihre Buchung geladen ist, sehen Sie eine Übersicht Ihrer Reisedaten, inklusive Flugzeiten, Flugnummern und eventuell vorhandener Extras wie Sitzplatzreservierungen oder aufgegebenem Gepäck. Diese Übersicht bildet die Grundlage für alle weiteren Änderungen und Verwaltungsschritte. Sie können hier alle relevanten Informationen überprüfen, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Buchung ändern und Extras verwalten
Die App ermöglicht es Ihnen, verschiedene Aspekte Ihrer Buchung zu ändern. Möchten Sie zum Beispiel Ihren Sitzplatz tauschen oder eine Sitzplatzreservierung hinzufügen, können Sie dies im entsprechenden Bereich auswählen. Ebenso ist es möglich, zusätzliches Gepäck zu buchen oder vorhandenes Gepäckpaket zu verändern. Unter Umständen bietet die App auch die Funktion, Ihren Flugtermin oder die Flugstrecke zu ändern – hierbei werden Ihnen die möglichen Optionen sowie eventuelle Zusatzkosten angezeigt.
Bezahlung und Bestätigung der Änderungen
Nachdem Sie Ihre gewünschten Änderungen vorgenommen haben, werden diese häufig nochmals zusammengefasst angezeigt. Je nach Art der Änderung wird eine Nachzahlung fällig oder gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlasst. Die Bezahlung erfolgt sicher über die in der App hinterlegten Zahlungsmethoden. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail sowie eine aktualisierte Buchungsübersicht innerhalb der App, die Ihre Änderungen widerspiegelt.
Kundensupport und zusätzliche Hilfe
Falls Sie bei der Verwaltung oder Änderung Ihrer Buchung Unterstützung benötigen, bietet die Eurowings App meist eine direkte Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice an. Dies kann entweder in Form eines Chats, einer Hotline oder eines E-Mail-Kontakts geschehen. Zudem finden Sie häufig umfangreiche FAQ-Bereiche in der App, die viele typische Fragen ausführlich beantworten.
Insgesamt macht die Eurowings App die Verwaltung Ihrer Buchung einfach und komfortabel, sodass Sie jederzeit Ihre Reise individuell anpassen können, ohne lange Wartezeiten oder den Umweg über eine Webseite oder das Telefon.