Wie kann ich einen Nutzeraccount in der Qustodio App löschen?
- Einleitung
- Vorbereitung und wichtige Hinweise
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen eines überwachten Nutzeraccounts
- Alternative: Löschen des gesamten Elternkontos
- Abschließende Tipps
Einleitung
Das Löschen eines Nutzeraccounts in der Qustodio App kann aus verschiedenen Gründen notwendig sein,
beispielsweise wenn das überwachte Gerät nicht mehr verwendet wird oder Sie das Konto dauerhaft entfernen möchten.
Qustodio unterscheidet dabei zwischen dem Entfernen eines überwachten Profils und dem Löschen des gesamten Elternkontos.
Im Folgenden wird ausführlich beschrieben, wie Sie einen Nutzeraccount in der Qustodio App löschen können.
Vorbereitung und wichtige Hinweise
Bevor Sie mit dem Löschvorgang beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Zugriff auf das Elternkonto haben,
Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass das Löschen eines überwachten Profils alle zugehörigen Daten,
wie Nutzungsstatistiken und Einstellungen, permanent entfernt und nicht wiederhergestellt werden kann.
Überlegen Sie daher genau, ob Sie die Daten speichern oder exportieren möchten, bevor Sie fortfahren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen eines überwachten Nutzeraccounts
Öffnen Sie zunächst die Qustodio App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und melden Sie sich mit Ihren Elternkonto-Zugangsdaten an.
Wählen Sie aus der Liste das Nutzerprofil aus, das Sie löschen möchten. In der Detailansicht des Profils finden Sie verschiedene Optionen und Einstellungen.
Dort gibt es einen Bereich, der sich mit der Verwaltung oder Entfernung des Kontos beschäftigt.
Um das Profil zu löschen, tippen Sie auf die Option Nutzer entfernen oder Profil löschen.
Je nach App-Version kann der genaue Wortlaut leicht variieren. Bestätigen Sie die Abfrage, die darauf hinweist, dass alle Daten unwiderruflich gelöscht werden.
Sobald Sie den Löschvorgang bestätigen, wird das Nutzerprofil aus Ihrem Konto entfernt und alle Einstellungen für dieses Profil werden zurückgesetzt.
Alternative: Löschen des gesamten Elternkontos
Wenn Sie nicht nur einzelne Nutzerprofile, sondern das gesamte Elternkonto inklusive aller verwalteten Profile dauerhaft löschen möchten,
ist dies nicht direkt über die App möglich. Sie müssen dazu die Qustodio-Webseite besuchen und sich in Ihr Elternkonto einloggen.
Im Bereich Kontoeinstellungen finden Sie eine Option zum Deaktivieren oder Löschen Ihres Kontos.
Eine endgültige Löschung des Kontos erfordert in der Regel die Kontaktaufnahme mit dem Qustodio-Support, da sensible Daten zu entfernen sind.
Abschließende Tipps
Achten Sie darauf, nach dem Löschen von Nutzerprofilen oder Konten die entsprechenden Geräte von der Qustodio-Überwachung zu befreien.
In manchen Fällen muss die App auf dem überwachten Gerät deinstalliert oder zurückgesetzt werden, um weitere Einschränkungen zu entfernen.
Sollten Sie Probleme beim Löschen haben, können Sie den Qustodio-Kundensupport kontaktieren, der Sie bei technischen Fragen und bei der Kontoverwaltung unterstützt.