Wie kann ich eine Zahlung stornieren, die in der PayPal Here App nicht abgeschlossen wurde?
- Wie kann ich eine Zahlung stornieren, die in der PayPal Here App nicht abgeschlossen wurde?
- Was passiert bei einer nicht abgeschlossenen Zahlung in der PayPal Here App?
- Wie überprüfen Sie den Status der Zahlung?
- Was tun, wenn Zahlung dennoch gebucht wurde?
- Kontakt zum Support und weiterführende Schritte
Wie kann ich eine Zahlung stornieren, die in der PayPal Here App nicht abgeschlossen wurde?
Wenn Sie während der Verwendung der PayPal Here App eine Zahlung gestartet, aber nicht vollständig abgeschlossen haben, stellt sich häufig die Frage, ob und wie man diese Transaktion stornieren kann. In der Regel bedeutet "nicht abgeschlossen" in diesem Zusammenhang, dass der Zahlungsvorgang entweder abgebrochen wurde oder aus technischen Gründen nicht final bestätigt wurde. Es ist wichtig zu verstehen, dass Zahlungen in der PayPal Here App nur dann tatsächlich belastet werden, wenn der Vorgang vollständig abgeschlossen und bestätigt wurde.
Was passiert bei einer nicht abgeschlossenen Zahlung in der PayPal Here App?
Wenn eine Zahlung in der App nicht abgeschlossen wurde, wurde in der Regel keine tatsächliche Belastung auf der Kundenkarte oder dem PayPal-Konto getätigt. Die App verlässt sich auf die Bestätigung des Zahlungsvorgangs, um die Transaktion durchzuführen. Falls Sie also den Vorgang vor Abschluss abgebrochen haben, wurde meistens keine Zahlung ausgelöst. Das bedeutet, dass eine Stornierung im klassischen Sinne nicht notwendig ist, da die Transaktion nie verarbeitet wurde.
Wie überprüfen Sie den Status der Zahlung?
Um sicherzugehen, dass keine Zahlung eingegangen oder im Prozess ist, sollten Sie zuerst Ihre Transaktionsübersicht in der PayPal Here App oder in Ihrem PayPal-Konto prüfen. Dort werden alle abgeschlossenen und teilweise verarbeitete Zahlungen angezeigt. Sollten Sie dort keine betreffende Zahlung sehen, dann wurde die Transaktion tatsächlich nicht durchgeführt. In manchen Fällen könnten ausstehende Zahlungen oder Autorisierungen angezeigt werden, die noch nicht belastet sind.
Was tun, wenn Zahlung dennoch gebucht wurde?
Falls Sie in Ihrem PayPal-Konto oder in Ihren Bankauszügen eine Belastung sehen, die Sie ursprünglich als nicht abgeschlossen einsortiert haben, dann handelt es sich um eine tatsächlich verarbeitete Zahlung. In diesem Fall müssen Sie diese Zahlung über die PayPal-Plattform stornieren oder erstatten. Das geht über die Transaktionsdetails in der PayPal Here App oder direkt über die PayPal-Webseite im Bereich Aktivitäten. Dort haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung zurückzuerstatten oder den Kunden zu kontaktieren, um eine Einigung zu erzielen.
Kontakt zum Support und weiterführende Schritte
Sollten Unklarheiten beim Status der Zahlung bestehen oder technische Probleme aufgetreten sein, empfiehlt es sich, den PayPal Kundenservice zu kontaktieren. Sie können dort den Fall schildern und erhalten Hilfestellung bei der Klärung des Sachverhalts. Der Support kann auch prüfen, ob autorisierte Zahlungen eventuell manuell storniert oder zurückgezogen werden können.
Zusammenfassend gilt: Eine Zahlung, die in der PayPal Here App nicht vollständig abgeschlossen wurde, ist in der Regel nicht belastet worden und muss daher nicht storniert werden. Durch Überprüfung des Kontostands und der Transaktionsübersicht lässt sich der Status sicher feststellen. Bei tatsächlichen Belastungen erfolgt die Stornierung über die Erstattung der Transaktion oder direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.