Wie kann ich eine Bestellung in der Lieferando App stornieren?
- Bestellung in der Lieferando App stornieren – ist das möglich?
- So stornieren Sie Ihre Bestellung in der Lieferando App
- Was tun, wenn die Stornierungsfunktion nicht verfügbar ist?
- Informationen zu Rückerstattungen nach der Stornierung
- Zusammenfassung
Die Lieferando App ist eine praktische Möglichkeit, um schnell und unkompliziert Essen zu bestellen. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass man eine Bestellung stornieren möchte, zum Beispiel weil man sich umentschieden hat oder einen Fehler bei der Bestellung bemerkt hat. In diesem Beitrag erfahren Sie ausführlich, wie Sie eine Bestellung in der Lieferando App stornieren können und welche Bedingungen dabei zu beachten sind.
Bestellung in der Lieferando App stornieren – ist das möglich?
Grundsätzlich erlaubt Lieferando es, Bestellungen zu stornieren, sofern der Restaurantbetrieb die Stornierung noch akzeptiert. Das bedeutet, dass eine Stornierung nur dann erfolgreich durchgeführt werden kann, wenn das Restaurant die Bestellung noch nicht bearbeitet oder bereits zum Versand vorbereitet hat. Sobald das Essen zubereitet oder unterwegs ist, ist eine Stornierung meist nicht mehr möglich.
So stornieren Sie Ihre Bestellung in der Lieferando App
Um eine Bestellung in der Lieferando App zu stornieren, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone. Unter dem Menüpunkt Bestellungen finden Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen sowie vergangenen Bestellungen. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten. Wenn eine Stornierung noch möglich ist, wird Ihnen eine entsprechende Option angezeigt, über die Sie die Bestellung abbrechen können. In einigen Fällen müssen Sie zusätzlich einen Grund für die Stornierung angeben.
Was tun, wenn die Stornierungsfunktion nicht verfügbar ist?
Ist die direkte Stornierung in der App nicht mehr möglich, sollten Sie umgehend Kontakt zum Kundenservice von Lieferando aufnehmen. Oft kann dieser eventuell bei der Stornierung helfen oder eine Kulanzlösung anbieten. Außerdem ist es ratsam, auch direkt das Restaurant telefonisch zu kontaktieren, um zu klären, ob die Bestellung eventuell noch gestoppt werden kann.
Informationen zu Rückerstattungen nach der Stornierung
Wenn Ihre Stornierung erfolgreich war, prüft Lieferando die Zahlungsabwicklung. In der Regel wird Ihnen der bezahlte Betrag zurückerstattet, dies kann jedoch einige Tage dauern. Beachten Sie, dass in manchen Fällen, abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung und den Geschäftsbedingungen des Restaurants, Stornogebühren anfallen oder keine Rückerstattung erfolgen kann.
Zusammenfassung
Eine Bestellung in der Lieferando App zu stornieren ist möglich, solange das Restaurant die Stornierung noch akzeptiert. Die App bietet eine einfache Funktion zur Stornierung an, die jedoch zeitlich begrenzt ist. Falls die Option nicht mehr verfügbar ist, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren und gegebenenfalls direkt das Restaurant informieren. Eine Rückerstattung ist in der Regel möglich, hängt aber von verschiedenen Faktoren ab.