Wie kann ich die Spracheinstellungen in der Joyn App ändern?
- Übersicht: Voraussetzungen prüfen
- Sprache in der mobilen App (Android / iOS) ändern
- Sprache auf Smart TV oder Streaming-Gerät ändern
- Audio und Untertitel bei einzelnen Inhalten einstellen
- Fehlerbehebung und Hinweise
Übersicht: Voraussetzungen prüfen
Bevor Sie die Sprache in der Joyn App ändern, überprüfen Sie, ob Ihre App-Version aktuell ist und welches Gerät Sie verwenden (Android, iOS, Smart TV oder Webbrowser). Manche Sprachoptionen sind geräteabhängig oder nur in bestimmten Regionen verfügbar. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und in Ihrem Joyn-Konto eingeloggt sind, falls eine Kontoeinstellung erforderlich ist.
Sprache in der mobilen App (Android / iOS) ändern
Öffnen Sie die Joyn App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und tippen Sie auf das Profil- oder Menü-Symbol, das meist unten rechts oder oben links zu finden ist. Gehen Sie in die Einstellungen oder “App-Einstellungen”. Suchen Sie dort nach einem Eintrag wie “Sprache”, “Region” oder “App-Sprache”. Falls Joyn keine direkte Sprachoption anbietet, verwendet die App in vielen Fällen die Systemsprache Ihres Geräts: Ändern Sie dann die Sprache in den Einstellungen Ihres Smartphones (Android: Einstellungen > System > Sprachen & Eingabe > Sprachen; iOS: Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region), starten Sie die Joyn App neu und prüfen Sie, ob die Anzeige nun in der gewünschten Sprache erfolgt. Beachten Sie, dass Untertitel- oder Audio-Sprachoptionen für einzelne Sendungen separat eingestellt werden (siehe Abschnitt „Audio und Untertitel bei Inhalten“).
Sprache auf Smart TV oder Streaming-Gerät ändern
Auf Smart TVs oder Geräten wie Fire TV, Apple TV oder Android TV öffnen Sie die Joyn App und navigieren zu den Einstellungen über das Menü (oft über ein Zahnrad- oder Profil-Symbol). Wenn eine Sprachwahl möglich ist, finden Sie hier einen Eintrag “Sprache” oder “Sprache/Region”. Ist keine Sprachoption vorhanden, richtet sich die App häufig nach der Systemsprache des Geräts. Ändern Sie die Sprache in den Systemeinstellungen Ihres Fernsehers oder Streaming-Players, starten Sie die Joyn App neu und prüfen Sie die Anzeige. Für Audio und Untertitel innerhalb von Sendungen nutzen Sie die im Videoplayer angebotenen Optionen (Symbol für Ton/Untertitel).
Audio und Untertitel bei einzelnen Inhalten einstellen
Viele Sendungen und Filme bieten mehrere Tonspuren und Untertitel. Während der Wiedergabe klicken oder tippen Sie auf das Audio- oder Untertitel-Symbol im Player. Wählen Sie hier die gewünschte Tonspur (z. B. Deutsch, Originalton) und aktive Untertitel-Sprache. Diese Einstellungen gelten meist nur für den aktuell abgespielten Inhalt und müssen ggf. bei einem neuen Titel neu gesetzt werden.
Fehlerbehebung und Hinweise
Wenn die gewünschte Sprache nicht auswählbar ist, prüfen Sie Regionseinschränkungen: Bestimmte Sprachen oder Tonspuren sind nur in bestimmten Ländern verfügbar. Falls sich die App trotz geänderter Systemeinstellungen nicht anpasst, schließen Sie die App komplett und starten Sie das Gerät neu oder installieren Sie die App neu. Bei anhaltenden Problemen hilft der Joyn-Kundendienst; halten Sie Informationen zu App-Version, Gerätetyp und Screenshots bereit, um die Hilfe zu beschleunigen.