Wie kann ich die Scalable Capital App entsperren?
- Warum wird die Scalable Capital App gesperrt?
- Schritte zum Entsperren der Scalable Capital App
- Vorbeugende Maßnahmen für zukünftige Zugriffsprobleme
Die Scalable Capital App bietet eine benutzerfreundliche Möglichkeit, Ihre Investments einfach und mobil zu verwalten.
Doch was können Sie tun, wenn die App gesperrt ist und Sie keinen Zugriff mehr darauf haben? Im Folgenden erklären wir ausführlich, wie Sie Ihre Scalable Capital App entsperren können und welche Schritte dabei zu beachten sind.
Warum wird die Scalable Capital App gesperrt?
Eine Sperrung der Scalable Capital App kann verschiedene Ursachen haben. Oftmals handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme,
die greift, wenn zu oft ein falsches Passwort eingegeben wurde oder aus anderen sicherheitsrelevanten Gründen.
Ebenso kann es vorkommen, dass Sie aufgrund längerer Inaktivität oder technischer Probleme die App nicht mehr entsperren können.
Schritte zum Entsperren der Scalable Capital App
Zunächst sollten Sie versuchen, die App wie gewohnt mit Ihrem Passwort oder Ihrer biometrischen Authentifizierung (z.B. Fingerabdruck) zu entsperren. Falls dies nicht gelingt, bietet die App eine Funktion zur Wiederherstellung des Zugangs.
Unter Passwort vergessen? oder einer ähnlichen Option können Sie ein neues Passwort anfordern.
Dabei wird Ihnen in der Regel eine Anleitung per E-Mail zugesendet, mit der Sie Ihren Zugang zurücksetzen können.
Achten Sie darauf, dass Sie Zugriff auf die bei Scalable Capital hinterlegte E-Mail-Adresse haben.
Sollte das Zurücksetzen über die App nicht funktionieren, empfiehlt es sich, den Support von Scalable Capital zu kontaktieren.
Der Kundenservice kann Ihnen helfen, Ihre Identität zu verifizieren und den Zugang wiederherzustellen.
Hierfür benötigen Sie unter Umständen persönliche Daten oder Dokumente, um den Prozess abzuschließen.
Vorbeugende Maßnahmen für zukünftige Zugriffsprobleme
Um zukünftige Sperrungen zu vermeiden, ist es hilfreich, ein sicheres, aber gut merkbares Passwort zu verwenden.
Nutzen Sie möglichst die biometrischen Funktionen Ihres Smartphones, um die Anmeldung zu erleichtern.
Wichtig ist auch, die App regelmäßig zu aktualisieren, damit alle Sicherheitsfeatures korrekt funktionieren und Fehler behoben werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Scalable Capital App aus Sicherheitsgründen gesperrt werden kann,
das Entsperren aber meist unkompliziert über eine Passwortwiederherstellung oder den Kundenservice funktioniert.
Mit den genannten Tipps können Sie Ihre App schnell wieder nutzen und zukünftige Probleme möglichst vermeiden.