Wie kann ich die Facebook Messenger App neu installieren, ohne Chats zu verlieren?
- Verständnis zur Speicherung von Chats im Facebook Messenger
- Vorbereitung vor der Deinstallation
- Die Deinstallation der Facebook Messenger App
- Neuinstallation der Messenger App
- Was tun, wenn Chats nach der Neuinstallation fehlen?
- Zusammenfassung
Verständnis zur Speicherung von Chats im Facebook Messenger
Der Facebook Messenger speichert Ihre Nachrichten standardmäßig nicht nur lokal auf dem Gerät, sondern synchronisiert diese mit den Facebook-Servern in der Cloud. Das bedeutet, dass Ihre Chatverläufe in der Regel nicht verloren gehen, auch wenn die App auf Ihrem Smartphone gelöscht wird. Die Historie ist mit Ihrem Facebook-Konto verbunden und wird automatisch wiederhergestellt, sobald Sie sich nach einer Neuinstallation erneut anmelden.
Vorbereitung vor der Deinstallation
Bevor Sie die Facebook Messenger App entfernen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu Ihrem Facebook-Konto und die korrekten Login-Daten haben. Um auf Nummer sicher zu gehen, können Sie auch überprüfen, ob Ihre Nachrichten vollständig synchronisiert sind. Öffnen Sie dazu am besten den Messenger am Computer (über die Facebook-Webseite oder messenger.com) und schauen Sie, ob alle wichtigen Chats vorhanden sind. So können Sie überprüfen, dass Ihre Daten in der Cloud gespeichert sind.
Die Deinstallation der Facebook Messenger App
Um die App zu löschen, halten Sie das App-Symbol auf Ihrem Smartphone gedrückt, bis ein Menü erscheint, oder gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts unter Apps oder Anwendungsmanager. Dort finden Sie den Facebook Messenger und können ihn deinstallieren. Diese Aktion entfernt die lokale App-Daten, aber da Ihre Nachrichten in der Cloud gespeichert sind, gehen die Chats nicht verloren.
Neuinstallation der Messenger App
Nach dem Entfernen öffnen Sie den Google Play Store (Android) oder den App Store (iOS) und suchen Sie nach Facebook Messenger. Laden Sie die App erneut herunter und installieren Sie sie. Nachdem Sie die App gestartet haben, melden Sie sich mit den gleichen Facebook-Zugangsdaten an, die Sie zuvor verwendet haben. Kurz nach der Anmeldung beginnt die App, Ihre Chatverläufe automatisch aus der Cloud zu synchronisieren.
Was tun, wenn Chats nach der Neuinstallation fehlen?
Falls nach der Neuinstallation plötzlich Chats fehlen, gibt es einige Punkte, die Sie prüfen sollten. Stellen Sie sicher, dass Sie sich wirklich mit dem richtigen Facebook-Konto angemeldet haben, denn die Chatverläufe sind kontoabhängig. Eine weitere Möglichkeit ist, dass Sie vor der Deinstallation eine lokale Backup-Funktion (z. B. in den Handyeinstellungen oder App-spezifische Backup-Optionen) nicht genutzt haben. Da der Messenger aber hauptsächlich serverbasiert arbeitet, sollten Chats trotz Entfernen der App erhalten bleiben. Sollte dennoch ein Fehler vorliegen, hilft es manchmal, die App zu aktualisieren oder den Support von Facebook zu kontaktieren.
Zusammenfassung
Die Neuinstallation des Facebook Messengers ist normalerweise unkompliziert und führt nicht zum Verlust Ihrer Chats, da diese in der Cloud gespeichert sind. Wichtige Schritte sind die Verifizierung, dass Sie sich mit dem richtigen Facebook-Konto anmelden, und das Vertrauen in die serverseitige Speicherung der Nachrichten. Lokale Backups sind bei Facebook Messenger in der Regel nicht notwendig, da die Synchronisation automatisch erfolgt.