Wie kann ich die BahnCard in der DB Navigator App aktivieren?
- Einführung zur Aktivierung der BahnCard
- Voraussetzungen für die Aktivierung
- Schritte zur Aktivierung der BahnCard in der DB Navigator App
- Digitale BahnCard nutzen und Vorteile
- Was tun bei Problemen
Einführung zur Aktivierung der BahnCard
Die BahnCard ist eine Rabattkarte der Deutschen Bahn, die Ihnen Ermäßigungen auf Fahrkarten bietet. Wenn Sie Ihre BahnCard in der DB Navigator App aktivieren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ermäßigungen direkt bei der Buchung zu nutzen und die BahnCard digital mitzuführen. Die Aktivierung erfolgt nach dem Kauf und Hinzufügen der BahnCard-Informationen in Ihrem Benutzerkonto.
Voraussetzungen für die Aktivierung
Voraussetzung dafür, dass Sie Ihre BahnCard in der App aktivieren können, ist zunächst, dass Sie eine gültige BahnCard besitzen und diese entweder über den Online-Shop der Deutschen Bahn gekauft oder Ihre BahnCard-Nummer bereits haben. Außerdem benötigen Sie ein Benutzerkonto bei der Deutschen Bahn, das Sie in der DB Navigator App verwenden. Ohne ein registriertes Konto ist die Aktivierung und Nutzung der BahnCard in der App nicht möglich.
Schritte zur Aktivierung der BahnCard in der DB Navigator App
Öffnen Sie zunächst die DB Navigator App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an. Nachdem Sie erfolgreich eingeloggt sind, finden Sie im Hauptmenü einen Punkt namens Meine Tickets oder Meine BahnCard. Tippen Sie darauf, um in den Bereich zur Verwaltung Ihrer digitalen BahnCards zu gelangen. Dort haben Sie die Möglichkeit, eine neue BahnCard hinzuzufügen. Geben Sie Ihre BahnCard-Nummer sowie das Gültigkeitsdatum ein. Falls Ihre BahnCard bereits mit Ihrem Kundenkonto verknüpft ist, kann die App die Informationen automatisch abrufen. Nach der Eingabe überprüfen Sie die Daten und bestätigen die Eingabe.
Digitale BahnCard nutzen und Vorteile
Nach der Aktivierung erscheint Ihre BahnCard digital in der App, üblicherweise mit einem Barcode oder QR-Code, den Sie beim Zugbegleiter vorzeigen können. Die App berücksichtigt Ihre BahnCard automatisch bei der Buchung von Fahrkarten und zeigt Ihnen die entsprechenden Ermäßigungen an. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, die physische Karte mitzuführen. Außerdem profitieren Sie von einer schnellen und komfortablen Nutzung, da Ihre Ermäßigungen direkt im Buchungsvorgang berücksichtigt werden.
Was tun bei Problemen
Sollten bei der Aktivierung oder Nutzung der BahnCard in der DB Navigator App Probleme auftreten, empfiehlt es sich zunächst, die App auf die neueste Version zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre BahnCard korrekt und vollständig eingegeben wurde. Bei weiterhin auftretenden Schwierigkeiten kann der Kundenservice der Deutschen Bahn kontaktiert werden, der Ihnen telefonisch oder per E-Mail weiterhilft. Informationen dazu finden Sie ebenfalls in der App unter Hilfe & Service.