Wie kann ich die App aktualisieren, wenn im App Store keine neue Version angezeigt wird?
- Überprüfe die Verbindung und den App Store Status
- App Store aktualisieren und manuell nach Updates suchen
- Gerät neu starten und Software-Updates prüfen
- App deinstallieren und neu installieren
- Regionale Verfügbarkeit und Veröffentlichungszeitpunkt
- Alternative Quellen und Beta-Versionen
- Kontakt zum Support
Überprüfe die Verbindung und den App Store Status
Bevor du weitere Schritte unternimmst, stelle sicher, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist und die Verbindung stabil ist. Manchmal kann eine instabile oder langsame Internetverbindung dazu führen, dass der App Store Aktualisierungen nicht richtig anzeigt. Zusätzlich kann es vorkommen, dass die Server des App Stores vorübergehend Probleme haben oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden, was die Anzeige von neuen Updates verzögert.
App Store aktualisieren und manuell nach Updates suchen
Manchmal hilft es, den App Store selbst zu aktualisieren. Schließe die App Store-Anwendung vollständig und öffne sie erneut. Auf iOS-Geräten kannst du auf deinem Startbildschirm von unten nach oben streichen (oder doppelt auf den Home-Button drücken, falls vorhanden), um die App Vorschau zu sehen, und dann den App Store nach oben wischen, um sie zu schließen. Öffne den App Store erneut und gehe zum Bereich Updates oder Gekaufte Artikel, um nach neuen Versionen zu suchen. Es kann auch hilfreich sein, die Seite durch herunterziehen zu aktualisieren, damit der App Store die neuesten Informationen lädt.
Gerät neu starten und Software-Updates prüfen
Ein Neustart deines Geräts kann oft kleine Störungen beheben, die verhindern, dass Updates angezeigt werden. Schalte dein Smartphone oder Tablet aus und wieder ein. Darüber hinaus solltest du überprüfen, ob für dein Betriebssystem selbst ein Update verfügbar ist. Manchmal sind für neuere App-Versionen bestimmte Betriebssystem-Versionen notwendig, und dein Gerät zeigt deshalb keine Updates an, wenn die Mindestanforderungen nicht erfüllt sind.
App deinstallieren und neu installieren
Wenn der App Store trotz aller Schritte keine neue Version anzeigt, kann es helfen, die App komplett zu löschen und anschließend neu zu installieren. Dabei werden keine persönlichen Daten gelöscht, sofern die App diese in der Cloud oder auf einem Server speichert. Nach der Neuinstallation erhältst du automatisch die neueste verfügbare Version aus dem App Store. Beachte jedoch, dass einige Apps bestimmte Daten lokal speichern könnten, die eventuell verloren gehen könnten. Informiere dich deshalb vorher, ob du wichtige Daten sichern musst.
Regionale Verfügbarkeit und Veröffentlichungszeitpunkt
Manchmal werden Updates nicht gleichzeitig in allen Ländern oder Regionen veröffentlicht. Der App-Entwickler oder Apple aktiviert das Update möglicherweise schrittweise, was bedeutet, dass in deiner Region noch keine neue Version verfügbar ist. In einem solchen Fall hilft nur Abwarten, bis das Update global freigegeben wird. Auch kann es sein, dass der Entwickler keine neue Version veröffentlicht hat, obwohl du dies vermutest oder eine Beta-Version verwendest.
Alternative Quellen und Beta-Versionen
Falls du eine Beta-Version oder eine spezielle Testversion der App nutzt, werden Updates nicht unbedingt über den regulären App Store bereitgestellt. Stattdessen werden solche Aktualisierungen oft über spezielle Beta-Testprogramme wie TestFlight verteilt. Prüfe, ob deine App-Version Teil eines solchen Programms ist und ob dort ein Update verfügbar ist.
Kontakt zum Support
Wenn alle oben genannten Schritte erfolglos bleiben, kannst du den Support des App-Entwicklers kontaktieren. Oft kann der Kundenservice Auskunft über den Release-Zeitplan der neuen Version geben oder technische Hinweise, warum das Update bei dir nicht angezeigt wird. Ebenso kannst du den Apple Support kontaktieren, falls ein technisches Problem mit dem App Store vorliegt.