Wie kann ich den SMS-Versand in der Sendinblue App konfigurieren?
- Vorbereitung und Zugang zur Sendinblue App
- Erstellung eines SMS-Kampagnenprojekts
- Empfänger auswählen und Segmentierung
- Verfassen und Testen der SMS-Nachricht
- Versandplanung und Versandoptionen
- Überwachung und Reporting
- Zusätzliche Hinweise
Vorbereitung und Zugang zur Sendinblue App
Um den SMS-Versand in der Sendinblue App einzurichten, benötigen Sie zunächst ein aktives Sendinblue-Konto mit entsprechender Berechtigung für SMS-Kampagnen. Melden Sie sich dazu im Dashboard von Sendinblue an. Sollte SMS noch nicht aktiviert sein, müssen Sie je nach Ihrem Tarif eventuell SMS-Guthaben erwerben oder Ihre Kontoeinstellungen anpassen, um SMS senden zu können.
Erstellung eines SMS-Kampagnenprojekts
Nach dem Einloggen navigieren Sie in der Hauptnavigation zum Bereich Kampagnen und wählen dort SMS-Kampagnen oder eine ähnliche Option, die SMS versenden lässt. Klicken Sie auf Neue SMS-Kampagne erstellen oder einen entsprechenden Button. Im nächsten Schritt geben Sie Ihrer Kampagne einen Namen, damit Sie diese später gut identifizieren können. Außerdem legen Sie einen Absendernamen fest; dieser kann entweder eine kurze Nummer sein oder ein Text, je nach den landesüblichen Vorgaben und dem Anbieter.
Empfänger auswählen und Segmentierung
Wählen Sie anschließend Ihre Empfänger aus. Hierfür können Sie bestehende Kontaktlisten oder Segmente verwenden, die bereits Telefonnummern enthalten. Sie können auch neue Kontakte importieren, achten Sie dabei unbedingt darauf, dass die Telefonnummern im internationalen Format und mit der Zustimmung der Empfänger vorliegen. Die Segmentierung hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen und irrelevantem Versand vorzubeugen.
Verfassen und Testen der SMS-Nachricht
Im nächsten Schritt erstellen Sie den Nachrichtentext. Da SMS auf 160 Zeichen begrenzt sind (bzw. 70 Zeichen bei Unicode), sollten Sie möglichst prägnant formulieren. Falls Sie personalisierte Inhalte senden möchten, können Sie Variablen oder Platzhalter aus den Kontaktprofilen verwenden, die Sendinblue automatisch ersetzt. Bevor Sie die SMS-Kampagne starten, haben Sie die Möglichkeit, Test-SMS an einzelne Nummern zu senden, um Darstellung und Funktion zu überprüfen.
Versandplanung und Versandoptionen
Sobald Ihre SMS fertig ist, konfigurieren Sie den Versandzeitpunkt. Sie können die SMS sofort versenden oder zu einem späteren Zeitpunkt planen. Darüber hinaus bieten einige Sendinblue-Tarife erweiterte Optionen wie automatisierte Workflows an, die SMS als Teil eines mehrstufigen Kommunikationsplans senden. Prüfen Sie außerdem das verfügbare SMS-Guthaben und eventuelle zusätzliche Kosten, da SMS im Vergleich zu E-Mails als kostenpflichtiger Kanal fungieren.
Überwachung und Reporting
Nach dem Versand haben Sie Zugang zu detaillierten Berichten innerhalb der App. Diese zeigen an, wie viele SMS zugestellt wurden, welche Nachrichten zugestellt oder z.B. von Empfängern geblockt wurden. So können Sie die Performance Ihrer SMS-Kampagnen analysieren und zukünftige Kampagnen basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen optimieren.
Zusätzliche Hinweise
Beachten Sie beim SMS-Versand immer die rechtlichen Anforderungen, wie die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die Erlaubnis der Empfänger für den Empfang von Werbenachrichten. Unterschiedliche Länder haben verschiedene Regelungen bezüglich SMS-Marketing, die Sendinblue teilweise automatisch berücksichtigt. Es empfiehlt sich, vor dem Versand die aktuellen Nutzungsbedingungen und Empfehlungen von Sendinblue durchzulesen.