Wie kann ich Clickmaps in der FullStory App aktivieren?
- Einführung in Clickmaps bei FullStory
- Voraussetzungen für die Nutzung von Clickmaps
- Aktivierung der Clickmaps-Funktion
- Darstellung der Clickmaps in der FullStory App
- Zusammenfassung
Einführung in Clickmaps bei FullStory
FullStory bietet mit seinen Clickmaps eine visuelle Darstellung der Klickaktivitäten Ihrer Nutzer auf Ihrer Website. Diese Clickmaps helfen Ihnen dabei, zu verstehen, welche Elemente auf Ihrer Seite besonders häufig angeklickt werden, wodurch Sie UX-Optimierungen gezielt vornehmen können. Um Clickmaps in FullStory aktivieren zu können, muss das entsprechende Tracking korrekt eingerichtet und konfiguriert sein.
Voraussetzungen für die Nutzung von Clickmaps
Bevor Sie Clickmaps in der FullStory App nutzen können, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr FullStory-Snippet ordnungsgemäß auf Ihrer Website eingebunden ist. Dies erfolgt in der Regel durch das Einfügen des FullStory JavaScript-Snippets in den <head>-Bereich Ihrer Website. Das Snippet ermöglicht FullStory, Nutzerinteraktionen zu erfassen und zu analysieren.
Aktivierung der Clickmaps-Funktion
Die Clickmaps werden automatisch generiert, sobald FullStory Klickdaten von Ihren Nutzern erfasst. Eine separate Aktivierung im klassischen Sinne ist in der FullStory-App nicht notwendig, da das Tool standardmäßig Klicks auf interaktive Elemente aufzeichnet. Allerdings sollten Sie überprüfen, ob bestimmte Elemente durch CSS oder DOM-Strukturen als klickbar erkannt werden. Es kann vorkommen, dass individuelle Anpassungen notwendig sind, um beispielsweise AJAX-basierte oder stark dynamische Inhalte korrekt zu tracken.
Falls Sie benutzerdefinierte Events oder spezifische Klickaktionen erfassen möchten, können Sie diese mit der FullStory API manuell anlegen. Dies geschieht über Funktionen wie FS.event(EventName), die Sie in Ihren Website-Code integrieren.
Darstellung der Clickmaps in der FullStory App
Um die Clickmaps auszuwerten, melden Sie sich in der FullStory Web-App an und navigieren Sie zu einem Aufzeichnungssitzung (Session Replay). Dort sehen Sie eine Darstellung der Seite mit hervorgehobenen Klickbereichen. Zusätzlich gibt es im Dashboard oder unter bestimmten Analysebereichen (wie Heatmaps oder Clicks) eine aggregierte Visualisierung der Klickverteilung.
Wenn Sie im Admin-Bereich Ihrer FullStory-Instanz nachsehen, können Sie auch Einstellungen vornehmen, die das Tracking beeinflussen. Beispielsweise lässt sich dort der Datenschutz konfigurieren oder bestimmte Bereiche vom Tracking ausschließen, was sich indirekt auf die Clickmap-Daten auswirkt.
Zusammenfassung
Clickmaps in FullStory werden grundsätzlich automatisch erstellt, solange das FullStory-Snippet korrekt eingebunden und aktiv ist. Eine explizite Funktion zum Aktivieren der Clickmaps existiert nicht, da das Tool Klickdaten standardmäßig erfasst. Achten Sie darauf, dass Ihre Website und Ihre Inhalte so gestaltet sind, dass FullStory Klicks korrekt erfassen kann. Für erweiterte Anwendungsfälle nutzen Sie die FullStory API, um spezifische Events zu tracken. Die Auswertung erfolgt direkt in der FullStory Web-App in den jeweiligen Sektionen für Sitzungen und Klick-Analysen.