Wie kann ich bei der Deutschen Bank eine Mobile TAN beantragen?
- Was ist die Mobile TAN der Deutschen Bank?
- Welche Voraussetzungen sind nötig, um eine Mobile TAN zu beantragen?
- Wie läuft der Antrag für die Mobile TAN bei der Deutschen Bank ab?
- Welche alternativen TAN-Verfahren gibt es und kann man Mobile TAN ersetzen?
- Wie lange dauert es, bis die Mobile TAN aktiviert ist?
- Kontakt und Unterstützung bei Problemen
Was ist die Mobile TAN der Deutschen Bank?
Die Mobile TAN, oft auch als mTAN bezeichnet, ist ein zusätzliches Sicherheitsverfahren, das von der Deutschen Bank angeboten wird, um Transaktionen im Online-Banking abzusichern. Dabei erhalten Kunden eine einmalige TAN (Transaktionsnummer) direkt auf ihr Mobiltelefon per SMS, die sie für die Bestätigung von Zahlungen oder Änderungen im Konto eingeben müssen. Dieses Verfahren erhöht die Sicherheit erheblich und schützt vor unbefugtem Zugriff.
Welche Voraussetzungen sind nötig, um eine Mobile TAN zu beantragen?
Um die Mobile TAN der Deutschen Bank nutzen zu können, benötigen Sie in erster Linie ein Girokonto bei der Deutschen Bank sowie ein Mobiltelefon mit einer gültigen deutschen Mobilfunknummer. Zudem ist ein Zugang zum Online-Banking der Deutschen Bank erforderlich, mit dem Sie sich anmelden und die Mobile TAN freischalten können.
Wie läuft der Antrag für die Mobile TAN bei der Deutschen Bank ab?
Der Antrag für die Mobile TAN erfolgt in der Regel über das Online-Banking-Portal der Deutschen Bank. Nachdem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten angemeldet haben, finden Sie im Bereich Sicherheit oder TAN-Verfahren die Möglichkeit, die Mobile TAN zu beantragen oder zu aktivieren. Hier geben Sie Ihre Handynummer ein, an die die TANs zukünftig per SMS gesendet werden sollen. Anschließend müssen Sie das Verfahren bestätigen – oftmals erfolgt dies durch eine erste Bestätigungstransaktion mit einer anderen TAN-Methode oder durch einen Bestätigungscode, den Sie per Post erhalten.
Welche alternativen TAN-Verfahren gibt es und kann man Mobile TAN ersetzen?
Neben der Mobile TAN bietet die Deutsche Bank auch das chipTAN-Verfahren an, welches oftmals als sicherer gilt, da die TANs mit einem TAN-Generator erzeugt werden. Auch gibt es inzwischen die Deutsche Bank Banking-App, die mit PushTAN arbeitet – einem Verfahren, bei dem die TAN direkt in der App generiert und angezeigt wird. Kunden können selbst wählen, welches TAN-Verfahren sie nutzen möchten, wobei die Beantragung unterschiedlich abläuft. Mobile TAN kann insbesondere bei Kunden beliebt sein, die keine TAN-Generatoren verwenden möchten.
Wie lange dauert es, bis die Mobile TAN aktiviert ist?
Nach der Beantragung wird die Mobile TAN in der Regel sofort oder innerhalb weniger Minuten freigeschaltet, sofern alle Angaben korrekt sind. In einigen Fällen kann es jedoch einige Werktage dauern, besonders wenn eine Bestätigung per Post notwendig ist. Sobald die Mobile TAN aktiviert ist, erhalten Sie bei jeder Transaktion eine SMS mit einem einmaligen Code, den Sie zur Bestätigung eingeben müssen.
Kontakt und Unterstützung bei Problemen
Sollte es Schwierigkeiten bei der Beantragung der Mobile TAN geben oder Sie haben Fragen zur Sicherheit und Nutzung, steht Ihnen der Kundenservice der Deutschen Bank telefonisch oder in einer Filiale zur Verfügung. Zudem finden Sie viele hilfreiche Informationen auf der offiziellen Website der Deutschen Bank im Bereich Online-Banking und Sicherheit.