Wie integriert eine Travel Management Plattform App verschiedene Buchungskanäle wie Flug, Hotel und Mietwagen?
- Grundprinzip der Integration
- Anbindung von Drittanbieter-APIs (Flight, Hotel, Car Rental)
- Middleware und Datenaggregation
- Benutzeroberfläche und Workflow-Integration
- Datenmanagement und Nachverfolgung
- Sicherheits- und Compliance-Aspekte
- Fazit
Grundprinzip der Integration
Eine Travel Management Plattform App dient als zentrale Anlaufstelle für Geschäftsreisende oder Firmen,
um sämtliche Reisebedürfnisse an einem Ort abzuwickeln. Die Integration verschiedener Buchungskanäle
wie Flüge, Hotels und Mietwagen erfolgt durch die Anbindung unterschiedlicher Datenanbieter und
Dienstleister in einer einheitlichen Softwareumgebung. Ziel ist es, dem Nutzer eine nahtlose Buchungserfahrung
Anbindung von Drittanbieter-APIs (Flight, Hotel, Car Rental)
Im Zentrum der Integration stehen die APIs (Application Programming Interfaces) der Buchungsanbieter.
Für Flugbuchungen werden meist Schnittstellen von Global Distribution Systems (GDS) wie Amadeus, Sabre
oder Travelport genutzt, die Zugriff auf verfügbare Flüge, Tarife und Buchungsoptionen bieten. Für Hotels
greift die Plattform auf Datenbanken von Hotelaggregatoren oder direkt auf die Systeme von Hotelketten und
Buchungsseiten zu. Mietwagenanbieter bieten ebenfalls APIs, über die Fahrzeuge, Verfügbarkeiten, Preise
Middleware und Datenaggregation
Um verschiedene APIs unterschiedlicher Anbieter zu vereinheitlichen, setzen viele Travel Management Plattformen
auf eine Middleware-Schicht oder eine Backend-Komponente, die als Übersetzer und Vermittler fungiert.
Diese aggregiert die Daten, harmonisiert unterschiedliche Formate und Protokolle, und stellt konsistent
strukturierte Informationen der App zur Verfügung. Dabei werden komplexe Prozesse wie Verfügbarkeitsabfragen,
Benutzeroberfläche und Workflow-Integration
Auf der Benutzerseite integriert sich die App mit einer intuitiven Oberfläche, die je nach Reisetyp
(Flug, Hotel, Mietwagen) relevante Suchfilter, Kalenderansichten und Personalisierungsoptionen anbietet.
Durch Workflow-Integration können Nutzer etwa zuerst den Flug buchen, anschließend automatisch passende Hotel-
und Mietwagen-Angebote basierend auf Zielort und Reisedaten erhalten. Die Buchungsvorgänge laufen dabei weitestgehend
automatisiert und transparent ab, inklusive der Darstellung von Stornierungsbedingungen, Zahlungsdetails
Datenmanagement und Nachverfolgung
Nach der Buchung werden alle Reisedaten zentral gespeichert, verarbeitet und dem Nutzer beispielsweise in
Form von Reiseplänen, Erinnerungen oder Reporting-Tools bereitgestellt. Die Plattform synchronisiert die
Buchungen mit dem Kalender des Anwenders und ermöglicht bei Bedarf Änderungen oder Stornierungen über
die gleichen Kanäle. Zudem fließen die Informationen in Abrechnungs- und Controlling-Systeme ein, was
Sicherheits- und Compliance-Aspekte
Die Integration erfordert außerdem hohe Sicherheitsstandards, da Zahlungsdaten, persönliche Informationen
und sensible Reiseinformationen verarbeitet werden. Die Plattformen erfüllen meist branchenspezifische
Compliance-Vorgaben wie PCI-DSS für Zahlungssicherheit sowie Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO.
Damit wird garantiert, dass die Kommunikation der Buchungskanäle verschlüsselt und die personenbezogenen
Fazit
Die Integration verschiedener Buchungskanäle in eine Travel Management Plattform App basiert auf der
technischen Anbindung von API-Schnittstellen, einer intelligenten Datenaggregation und einer benutzerfreundlichen
Oberflächengestaltung. So entsteht ein ganzheitliches System, das die komplexe Vielfalt von Flug-, Hotel-
und Mietwagenbuchungen harmonisiert und eine effiziente Planung, Buchung sowie Verwaltung von Geschäftsreisen