Wie gehe ich vor, wenn die Liefery App nach einem Update nicht mehr funktioniert?
- Überprüfen Sie die Kompatibilität und Systemvoraussetzungen
- App neu starten und Gerät neu starten
- Cache und Daten der App löschen
- App-Updates überprüfen und neu installieren
- Internetverbindung und Berechtigungen prüfen
- Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Überprüfen Sie die Kompatibilität und Systemvoraussetzungen
Nach einem Update kann es vorkommen, dass die Liefery App bestimmte neue Anforderungen an Ihr Gerät stellt. Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Betriebssystem (iOS oder Android) mit der aktuellen Version der App kompatibel ist. Ältere Betriebssystemversionen werden möglicherweise nicht mehr unterstützt, was zu Problemen führen kann.
App neu starten und Gerät neu starten
Ein simpler Neustart der App kann oft kleine Fehler beheben. Schließen Sie die Liefery App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Falls das nicht hilft, starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet komplett neu. Dies kann temporäre Störungen im Betriebssystem oder bei der App beheben.
Cache und Daten der App löschen
Personalisierte Einstellungen und Zwischenspeicherungen können durch das Update beschädigt worden sein. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie unter den App-Einstellungen die Liefery App und wählen Sie die Optionen zum Löschen des Caches und ggf. der App-Daten. Beachten Sie, dass durch das Löschen der App-Daten eventuell persönliche Einstellungen verloren gehen könnten, und Sie sich danach neu anmelden müssen.
App-Updates überprüfen und neu installieren
Manchmal wird ein fehlerhaftes Update schnell durch ein neues Update korrigiert. Überprüfen Sie im App Store (Google Play Store oder Apple App Store), ob es bereits eine neuere Version der Liefery App gibt. Ist das der Fall, installieren Sie diese. Alternativ kann es helfen, die App komplett zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren, um eventuelle Probleme bei der Installation auszuschließen.
Internetverbindung und Berechtigungen prüfen
Eine stabile Internetverbindung ist für die korrekte Funktion der Liefery App entscheidend. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät online ist und eine ausreichende Verbindung hat. Ebenso sollten die notwendigen Berechtigungen der App überprüft werden, beispielsweise Zugriff auf den Standort oder Benachrichtigungen. Diese finden Sie in den App-Einstellungen Ihres Geräts.
Kontakt zum Support
Wenn alle vorgenannten Schritte nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich an den Liefery Kundenservice. Beschreiben Sie das Problem möglichst genau, inklusive der verwendeten Gerätemodelle, Betriebssystemversion und der Version der App. Der Support kann Ihnen häufig mit spezifischen Lösungsansätzen weiterhelfen oder Ihnen Informationen zu bekannten Problemen und Workarounds geben.
Zusammenfassung
Einige einfache Maßnahmen, wie das Neustarten der App und des Geräts, das Löschen von Cache und Daten, sowie die Überprüfung von Updates und Berechtigungen, helfen oft, um die Liefery App nach einem Update wieder zum Laufen zu bringen. Sollte das Problem bestehen bleiben, ist die Kontaktaufnahme mit dem Support der sinnvollste nächste Schritt.