Wie funktioniert die Bestellung mit der Deliveroo App?
- Einrichtung und Anmeldung
- Auswahl des Liefergebiets und Restaurants
- Bestellung zusammenstellen
- Zahlung und Bestätigung
- Lieferung und Abschluss
Einrichtung und Anmeldung
Um mit der Bestellung über die Deliveroo App zu beginnen, muss man die App zunächst auf einem Smartphone installieren. Die App ist sowohl für iOS als auch für Android Geräte verfügbar und kann kostenlos aus dem jeweiligen App Store heruntergeladen werden. Nach der Installation öffnet man die App und erstellt ein Benutzerkonto, indem man eine gültige E-Mail-Adresse eingibt und ein Passwort festlegt. Alternativ ist auch eine Anmeldung über bestehende Konten wie Google oder Facebook möglich, was den Prozess beschleunigt.
Auswahl des Liefergebiets und Restaurants
Nach der Anmeldung fragt die Deliveroo App den aktuellen Standort ab oder man gibt alternativ eine Lieferadresse manuell ein. Die App zeigt daraufhin eine Liste von Restaurants, die in dem angegebenen Gebiet Lieferungen anbieten. Diese Restaurants sind oft nach verschiedenen Kategorien wie Küche, Beliebtheit oder Angeboten sortiert. Man kann durch die Angebote scrollen, verschiedene Menüs ansehen und detaillierte Informationen wie Bewertungen, Lieferzeiten und Preise einsehen.
Bestellung zusammenstellen
Wenn man ein Restaurant ausgewählt hat, kann man im Menü die gewünschten Gerichte auswählen und zur Bestellung hinzufügen. Die App ermöglicht es, bestimmte Anpassungen vorzunehmen, wie zum Beispiel Sonderwünsche bei Zutaten oder die Auswahl von Beilagen. Die einzelnen Artikel werden in einem Warenkorb gesammelt, den man jederzeit einsehen und bearbeiten kann. Während des Bestellvorgangs informiert die App auch über die voraussichtlichen Lieferzeiten und eventuelle Zusatzkosten wie Liefergebühren.
Zahlung und Bestätigung
Ist der Warenkorb vollständig, geht man zum Bezahlen. Deliveroo bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kredit- und Debitkarten, PayPal oder andere lokale Zahlungsoptionen. Die Zahlungsinformationen können sicher in der App hinterlegt werden, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern. Nach Abschluss der Zahlung erhält man eine Bestätigung mit allen Details zur Bestellung, einschließlich einer geschätzten Lieferzeit und einer Tracking-Möglichkeit, um den Fortschritt der Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.
Lieferung und Abschluss
Das Essen wird nun durch einen Lieferfahrer zum angegebenen Ort gebracht. Über die App kann man sehen, wann der Fahrer das Restaurant verlassen hat und wie weit dieser bereits entfernt ist. Sobald die Lieferung bei der Haustür oder am vereinbarten Übergabepunkt angekommen ist, bestätigt man den Empfang in der App. Optional hat man die Möglichkeit, dem Fahrer Trinkgeld zu geben und eine Bewertung für das Restaurant und die Liefererfahrung abzugeben, um zukünftigen Nutzern die Entscheidung zu erleichtern.