Wie behebe ich Probleme beim Aktualisieren der SHEIN App?
- Überprüfen der Internetverbindung
- Genügend Speicherplatz auf dem Gerät sicherstellen
- App-Store-Cache und Daten löschen
- Gerät neu starten
- App manuell deinstallieren und neu installieren
- Auf Systemupdates prüfen
- SHEIN Support kontaktieren
Überprüfen der Internetverbindung
Ein häufiger Grund, warum die SHEIN App nicht aktualisiert wird, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Vor dem Aktualisieren sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Smartphone oder Tablet mit einem stabilen WLAN-Netzwerk oder mobilen Daten verbunden ist. Sollten Probleme mit der Verbindung bestehen, hilft oft das Neustarten des Routers oder das Wechseln zwischen WLAN und mobilen Daten, um zu prüfen, ob so die Aktualisierung möglich wird.
Genügend Speicherplatz auf dem Gerät sicherstellen
Die Aktualisierung der App benötigt ausreichend freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät. Ist der Speicher knapp, kann der Download oder die Installation der neuen Version fehlschlagen. Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones den verfügbaren Speicherplatz. Falls dieser niedrig ist, empfiehlt es sich, nicht benötigte Dateien oder Apps zu löschen, um Platz für die Aktualisierung zu schaffen.
App-Store-Cache und Daten löschen
Manchmal entstehen Probleme beim Aktualisieren durch einen fehlerhaften oder überladenen Cache des App-Stores (Google Play Store für Android oder App Store für iOS). Durch das Löschen des Caches und der Daten des App-Stores können solche Probleme behoben werden. Unter Android finden Sie diese Option in den Einstellungen unter Apps oder Anwendungsmanager. Bei iOS kann ein Neustart des Geräts ähnliche Effekte erzielen, da das System keine direkte Cache-Löschung des App Stores erlaubt.
Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart Ihres Smartphones oder Tablets kann viele temporäre Probleme lösen. Durch das Herunterfahren und erneute Einschalten werden Hintergrundprozesse neu gestartet, was häufig auch Update-Probleme verbessert.
App manuell deinstallieren und neu installieren
Wenn das Aktualisieren weiterhin nicht funktioniert, kann es helfen, die SHEIN App komplett zu deinstallieren und anschließend frisch aus dem App-Store herunterzuladen. So erhalten Sie die neueste Version ohne mögliche Update-Fehler. Bedenken Sie vorher, Ihre Anmeldedaten oder wichtige Einstellungen zu notieren, falls Sie diese benötigen, da bei der Neuinstallation alle App-Daten gelöscht werden.
Auf Systemupdates prüfen
Ein veraltetes Betriebssystem kann ebenfalls Probleme mit App-Updates verursachen. Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts, ob ein Systemupdate verfügbar ist, und installieren Sie dieses gegebenenfalls. Ein aktuelles Betriebssystem stellt sicher, dass Anwendungen korrekt ausgeführt und aktualisiert werden können.
SHEIN Support kontaktieren
Wenn alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, kann es an einem spezifischen Problem mit der App-Version oder Ihrem Konto liegen. In diesem Fall empfiehlt es sich, den SHEIN Kundenservice zu kontaktieren. Über die Website oder innerhalb der App finden Sie Kontaktmöglichkeiten, um gezielte Unterstützung zu erhalten.