Wie behebe ich den Fehlercode 0x8004de40 in der OneDrive App?
- Ursache des Fehlers
- Überprüfung der Internetverbindung
- Firewall- und Proxy-Einstellungen kontrollieren
- OneDrive App zurücksetzen
- OneDrive abmelden und erneut anmelden
- Windows und OneDrive aktualisieren
- Netzwerk- und DNS-Probleme beheben
- Weitere Optionen zur Fehlerbehebung
Ursache des Fehlers
Der Fehlercode 0x8004de40 in der OneDrive App tritt hauptsächlich auf, wenn die Verbindung zur Internetquelle nicht hergestellt werden kann. Dies kann unterschiedliche Gründe haben, wie Netzwerkprobleme, falsche Konfigurationen oder Störungen im Microsoft Dienst. Das Problem zeigt sich häufig dadurch, dass OneDrive keine Verbindung herstellen oder sich nicht anmelden kann.
Überprüfung der Internetverbindung
Der erste Schritt zur Lösung des Fehlers ist die Überprüfung der aktiven Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Rechner oder Ihr Gerät tatsächlich mit dem Internet verbunden ist und keine Verbindungsstörungen vorliegen. Testen Sie dazu das Laden verschiedener Webseiten in einem Browser. Sollte das Internet nicht funktionieren, liegt das Problem möglicherweise außerhalb von OneDrive und sollte zuerst behoben werden.
Firewall- und Proxy-Einstellungen kontrollieren
Oftmals blockieren Firewall- oder Proxy-Einstellungen die Verbindung von OneDrive zu den Microsoft-Servern. Es empfiehlt sich deshalb, die Windows-Firewall, Antivirenprogramme oder angelegte Proxys zu überprüfen und temporär zu deaktivieren, um zu testen, ob OneDrive dann funktioniert. Sollten Proxy-Einstellungen vorhanden sein, beispielsweise in Firmennetzwerken, kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator oder passen diese entsprechend an.
OneDrive App zurücksetzen
Ein hilfreicher und oft wirksamer Schritt ist das Zurücksetzen der OneDrive-Anwendung. Um dies durchzuführen, drücken Sie die Tastenkombination Win + R, geben Sie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ein und bestätigen mit Enter. Dies entfernt zwischengespeicherte Daten und startet OneDrive neu. Sollte OneDrive anschließend nicht automatisch starten, öffnen Sie das Programm manuell über das Startmenü.
OneDrive abmelden und erneut anmelden
Manchmal treten Authentifizierungsprobleme auf, die durch eine erneute Anmeldung behoben werden können. Öffnen Sie dazu die OneDrive-Einstellungen, navigieren Sie zu Konto und wählen Sie die Option, sich abzumelden. Nach dem Abmelden starten Sie die App neu und melden sich mit Ihren Zugangsdaten erneut an.
Windows und OneDrive aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Windows-Betriebssystem als auch die OneDrive-App auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Versionen können Inkompatibilitäten oder Fehler produzieren. Überprüfen Sie Windows Updates im Einstellungsmenü und besuchen Sie den Microsoft Store oder die offizielle Webseite, um die aktuellste OneDrive Version zu installieren.
Netzwerk- und DNS-Probleme beheben
Manchmal hängt der Fehler mit DNS-Problemen zusammen. Versuchen Sie, die DNS-Adresse manuell zu ändern, etwa auf die öffentlichen Google DNS Server (8.8.8.8 und 8.8.4.4). Dies kann über die Netzwerkeinstellungen Ihres Systems vorgenommen werden. Alternativ hilft es auch, die Netzwerkverbindung kurz zu trennen und neu zu verbinden oder den Router neu zu starten.
Weitere Optionen zur Fehlerbehebung
Falls all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, kann es sinnvoll sein, OneDrive komplett zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Ebenso kann ein Benutzerprofilschaden auf dem System vorliegen, der durch Anlegen eines neuen Windows-Benutzerkontos getestet werden kann. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen sich die Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support oder die Recherche in Microsoft-Foren, da der Fehler auch serverseitig oder aufgrund von Konto-Einschränkungen auftreten kann.