Wie behebe ich den Fehler „Scan kann nicht gestartet werden“ in Malwarebytes?
- Ursachen des Fehlers
- Überprüfen und Neustarten des Malwarebytes-Dienstes
- Malwarebytes als Administrator ausführen
- Konflikte mit anderen Sicherheitsprogrammen prüfen
- Malwarebytes aktualisieren
- Malwarebytes reparieren oder neu installieren
- Systemüberprüfung und weitere Maßnahmen
Ursachen des Fehlers
Der Fehler Scan kann nicht gestartet werden in Malwarebytes kann verschiedene Ursachen haben. Häufig liegt das Problem an beschädigten Programmdateien, fehlenden Berechtigungen, Konflikten mit anderen Sicherheitsprogrammen oder einem veralteten Malwarebytes-Client. Auch ein Fehler im Zusammenhang mit dem Malwarebytes-Dienst kann verhindern, dass der Scan ordnungsgemäß gestartet wird.
Überprüfen und Neustarten des Malwarebytes-Dienstes
Ein wichtiger erster Schritt ist die Kontrolle der Malwarebytes-Dienste. Öffnen Sie die Windows-Diensteverwaltung, indem Sie services.msc in das Ausführen-Fenster (Windows-Taste + R) eingeben. Suchen Sie dort nach Diensten, die mit Malwarebytes zusammenhängen, wie zum Beispiel Malwarebytes Service oder MBAMService. Stellen Sie sicher, dass diese Dienste gestartet sind. Falls nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Starten. Manchmal hilft auch ein Neustart des Dienstes, um vorübergehende Probleme zu beheben.
Malwarebytes als Administrator ausführen
Es kann vorkommen, dass Malwarebytes nicht mit den nötigen Administratorrechten ausgeführt wird. Schließen Sie das Programm komplett und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Malwarebytes-Symbol. Wählen Sie Als Administrator ausführen. Dadurch erhält die Software die erforderlichen Berechtigungen, um alle Systembereiche zu scannen.
Konflikte mit anderen Sicherheitsprogrammen prüfen
Oft verhindern andere installierte Antiviren- oder Sicherheitsprogramme den ordnungsgemäßen Start des Malwarebytes-Scans. Temporär sollten Sie diese Programme deaktivieren, um zu prüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt. Falls dies der Fall ist, können Sie in den Einstellungen der anderen Programme Ausnahmen für Malwarebytes hinzufügen, um Konflikte zu vermeiden.
Malwarebytes aktualisieren
Ein veralteter Malwarebytes-Client führt nicht selten zu Fehlern bei Scans. Öffnen Sie Malwarebytes und navigieren Sie zu Einstellungen und dann zum Bereich Info. Dort können Sie den Client sowie die Schadsoftware-Datenbank aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass sowohl Programm als auch Signaturen auf dem neuesten Stand sind, bevor Sie einen neuen Scan starten.
Malwarebytes reparieren oder neu installieren
Sollten die vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt sich eine Reparaturinstallation oder eine komplette Neuinstallation von Malwarebytes. Um eine Reparatur durchzuführen, öffnen Sie die Systemsteuerung unter Programme und Features, suchen Malwarebytes in der Liste, wählen Ändern oder Reparieren, falls verfügbar. Alternativ deinstallieren Sie das Programm vollständig und laden die aktuelle Version direkt von der offiziellen Malwarebytes-Webseite herunter. Nach der Neuinstallation starten Sie den Computer neu und versuchen den Scan erneut.
Systemüberprüfung und weitere Maßnahmen
Wenn der Fehler weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, das System auf beschädigte Systemdateien zu überprüfen. Dies geht zum Beispiel mit dem Windows-eigenen Tool sfc /scannow, das über die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten gestartet wird. Außerdem kann ein temporäres Deaktivieren des Windows Defender oder anderer eingebauter Schutzmechanismen geprüft werden, um Inkompatibilitäten auszuschließen. Sollte nichts davon helfen, empfiehlt sich der Kontakt mit dem Malwarebytes-Support, um spezifische Logs analysieren zu lassen.