Wie behebe ich den Fehler „Datei kann nicht hochgeladen werden“ in der OneDrive App?
- Einleitung
- Überprüfen der Internetverbindung
- Dateigröße und Speicherplatz prüfen
- Dateinamen und Pfad überprüfen
- OneDrive App neu starten und Cache leeren
- Updates für OneDrive und Betriebssystem installieren
- Synchronisierungseinstellungen überprüfen
- Gerätespeicher prüfen
- OneDrive zurücksetzen oder neu installieren
- Fazit
Einleitung
Wenn beim Hochladen einer Datei in die OneDrive App die Fehlermeldung Datei kann nicht hochgeladen werden erscheint, kann dies verschiedene Ursachen haben. Dieser Fehler kann sowohl bei der mobilen App als auch bei der Desktop-Version auftreten. Im Folgenden werden mögliche Gründe und Lösungsansätze ausführlich beschrieben, um das Problem zu beheben.
Überprüfen der Internetverbindung
Eine instabile oder fehlende Internetverbindung ist häufig der Grund dafür, dass Dateien nicht in die Cloud hochgeladen werden können. Sicherstellen sollten Sie, dass Ihr Gerät mit einem stabilen WLAN oder mobilen Datennetz verbunden ist. Ein Neustart des Routers oder das Wechseln zwischen WLAN und mobilen Daten kann helfen, mögliche Verbindungsprobleme zu beseitigen. Auch ein kurzer Flugmodus-An- und Ausschalten kann die Netzwerkverbindung wiederherstellen.
Dateigröße und Speicherplatz prüfen
OneDrive setzt Grenzen bei der maximalen Dateigröße. Je nach Version können einige Dateien (z.B. über 100 GB) nicht hochgeladen werden. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass auf Ihrem OneDrive-Konto noch ausreichend Speicherplatz verfügbar ist. Der Upload kann fehlschlagen, wenn der Speicher voll ist. Im Bereich Speicher in den OneDrive-Einstellungen können Sie Ihre Kapazität überprüfen und gegebenenfalls alte oder unnötige Dateien löschen.
Dateinamen und Pfad überprüfen
Dateinamen dürfen in OneDrive keine ungültigen Zeichen oder sehr lange Pfade enthalten. Zeichen wie *, ?, oder | sind nicht erlaubt. Auch wenn der Pfad inklusive Dateiname zu lang ist (über 400 Zeichen), kann der Upload fehlschlagen. Es ist daher sinnvoll, den Dateinamen zu überprüfen und gegebenenfalls zu kürzen sowie die Datei in einen Ordner mit einem kürzeren Pfad zu verschieben.
OneDrive App neu starten und Cache leeren
Manchmal hilft ein einfacher Neustart der OneDrive Anwendung, um temporäre Fehler zu beheben. Bei mobilen Geräten kann zusätzlich das Leeren des App-Caches erfolgen. Das geht meist in den Einstellungen des Betriebssystems unter Apps oder Anwendungen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann auch ein Abmelden und erneutes Anmelden in der OneDrive App helfen.
Updates für OneDrive und Betriebssystem installieren
Veraltete Versionen von OneDrive oder des Betriebssystems können dazu führen, dass Funktionen nicht ordnungsgemäß arbeiten. Überprüfen Sie, ob Updates für die OneDrive App oder für Windows, macOS, Android bzw. iOS verfügbar sind, und installieren Sie diese. Dies schließt bekannte Fehler und verbessert die Kompatibilität.
Synchronisierungseinstellungen überprüfen
Bei der Desktopversion von OneDrive kann es sein, dass der Ordner oder die Datei nicht zur Synchronisierung ausgewählt wurden. Öffnen Sie die OneDrive-Einstellungen, gehen Sie zum Reiter Konto und wählen Sie Ordner auswählen. Stellen Sie sicher, dass der betreffende Ordner markiert ist. Fehlende Auswahl kann den Upload verhindern.
Gerätespeicher prüfen
Insbesondere bei mobilen Geräten kann ein voller interner Speicher Auswirkungen auf die Synchronisation und den Dateiupload haben. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Smartphone oder Tablet noch genug freier Speicherplatz vorhanden ist. Ist dieser erschöpft, bereinigen Sie unnötige Daten oder Apps.
OneDrive zurücksetzen oder neu installieren
Wenn alle anderen Maßnahmen erfolglos bleiben, kann ein Zurücksetzen der OneDrive App helfen. Unter Windows ist dies über die Eingabe von %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset in die Eingabeaufforderung möglich. Alternativ können Sie die App komplett deinstallieren und dann neu installieren. Bei mobilen Geräten entfernen Sie die App und laden sie erneut aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
Fazit
Der Fehler Datei kann nicht hochgeladen werden in der OneDrive App lässt sich meist durch eine systematische Fehlersuche beheben. Zunächst sollte die Internetverbindung sowie Speicherplatz überprüft werden. Anschließend sind Dateinamen und Synchronisierungseinstellungen zu kontrollieren. Das Leeren von Cache, Neustart der App und Aktualisierung auf die aktuellste Version sorgen oft für Abhilfe. Im letzten Schritt kann die App zurückgesetzt oder neu installiert werden, um eventuelle Softwareprobleme zu beseitigen.