Wie behebe ich, dass WhatsApp keine Backup-Daten in Google Drive speichert?
- Überprüfung der Verbindung zu Google Drive
- Überprüfen der Berechtigungen
- Speicherplatz und Internetverbindung prüfen
- WhatsApp-Backup manuell neu starten
- Cache und Daten von WhatsApp löschen
- Aktualisierung von WhatsApp und Google Play Dienste
- Google Drive Backups manuell verwalten
- Zusammenfassung
Überprüfung der Verbindung zu Google Drive
Wenn WhatsApp keine Backup-Daten in Google Drive speichern kann, liegt das häufig an einer unzureichenden Verbindung zwischen der App und Ihrem Google-Konto. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind, das für das Backup verwendet werden soll. Öffnen Sie dazu WhatsApp und gehen Sie zu
Einstellungen > Chats > Chat-Backup. Dort sehen Sie, unter welchem Konto das Backup gespeichert werden soll. Falls hier kein Konto angezeigt wird oder das falsche Konto hinterlegt ist, müssen Sie das korrekte Google-Konto hinzufügen.
Überprüfen der Berechtigungen
WhatsApp benötigt die Erlaubnis, auf Google Drive zuzugreifen, um Backups zu speichern. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Android-Geräts und navigieren Sie zu
Apps > WhatsApp > Berechtigungen. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Berechtigungen, insbesondere für Speicher und Kontozugriff, aktiviert sind. Möglicherweise müssen Sie auch unter Einstellungen > Google > Kontodienste > Google Drive > App-Zugriff verwalten überprüfen, ob WhatsApp die nötigen Rechte erhielt. Wenn die Berechtigungen fehlen, gewähren Sie diese und starten Sie Ihr Gerät neu.
Speicherplatz und Internetverbindung prüfen
Ein weiterer häufiger Grund, warum kein Backup erstellt wird, ist fehlender Speicherplatz auf Google Drive oder eine instabile Internetverbindung. Überprüfen Sie in der Google Drive App oder unter drive.google.com, ob genügend freier Speicherplatz verfügbar ist. Wenn Ihr Drive-Speicher voll ist, kann WhatsApp dort keine Backups mehr ablegen.
Ebenso sollte Ihr Gerät mit einem stabilen WLAN- oder mobilen Datennetz verbunden sein, da Backups größere Datenmengen übertragen.
WhatsApp-Backup manuell neu starten
Um sicherzugehen, dass das Backup überhaupt angestoßen wird, können Sie in WhatsApp unter Einstellungen > Chats > Chat-Backup auf den Button Sichern drücken. Beobachten Sie, ob eine Fehlermeldung erscheint oder der Prozess ohne Fortschritt bleibt. Sollten Fehler angezeigt werden, notieren Sie diese, da sie Hinweise auf das Problem geben können. Manchmal führt ein simpler Neustart der App oder des Smartphones dazu, dass der Backup-Prozess wieder funktioniert.
Cache und Daten von WhatsApp löschen
In manchen Fällen hilft es, den Cache der WhatsApp-App zu leeren. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät auf
Einstellungen > Apps > WhatsApp > Speicher > Cache leeren. Falls das nicht ausreicht, können Sie auch die Daten löschen, sollten aber vorher unbedingt ein manuelles Backup lokal (z. B. auf dem internen Speicher) anfertigen, um Datenverlust zu vermeiden. Danach melden Sie sich erneut mit Ihrem Google-Konto an und richten WhatsApp neu ein.
Aktualisierung von WhatsApp und Google Play Dienste
Veraltete Versionen der WhatsApp-App oder der Google Play Dienste können ebenfalls Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von WhatsApp aus dem Google Play Store installiert haben. Ebenso sollten die Google Play Dienste auf dem aktuellen Stand sein, da diese für die reibungslose Funktion von Google Drive-Backups notwendig sind.
Google Drive Backups manuell verwalten
Gelegentlich kann es helfen, alte WhatsApp-Backups aus Google Drive zu löschen, wenn diese beschädigt sind oder nicht mehr benötigt werden. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto unter https://drive.google.com/drive/backups an und löschen Sie dort vorhandene WhatsApp-Backups. Danach starten Sie das Backup in WhatsApp erneut, um ein frisches Backup anzulegen.
Zusammenfassung
Um zu verhindern, dass WhatsApp keine Backup-Daten in Google Drive speichert, sollten Sie sicherstellen, dass das korrekte Google-Konto verwendet wird, alle notwendigen Berechtigungen erteilt sind, genügend Speicherplatz vorhanden ist und eine stabile Internetverbindung besteht. Ein manuelles Backup, das Löschen von Cache und eventuell alten Backups, sowie Updates der App und Google Play Dienste können weitere Problemlösungen sein. Wenn all diese Schritte durchgeführt wurden, sollte WhatsApp wieder in der Lage sein, Backups erfolgreich in Google Drive abzulegen.