Wie behebe ich, dass meine E-Mail-Kampagne in der MailerLite App nicht gesendet wird?
- Einleitung
- Überprüfung des Kampagnenstatus und der Einstellungen
- Empfängerlisten und Segmentierung kontrollieren
- Verbindung und Berechtigungen prüfen
- Technische Ursachen und Fehlerbehebung
- Kontakt zum Support und weiterführende Hilfe
- Fazit
Einleitung
Wenn Ihre E-Mail-Kampagne in der MailerLite App nicht gesendet wird, kann das an verschiedenen technischen oder konfigurativen Problemen liegen. Um dieses Hindernis erfolgreich zu beheben, ist es hilfreich, die häufigsten Ursachen systematisch zu prüfen und gegebenenfalls Einstellungen zu korrigieren. Im Folgenden erhalten Sie eine ausführliche Erklärung, wie Sie diese Probleme erkennen und lösen können.
Überprüfung des Kampagnenstatus und der Einstellungen
Zu Beginn sollten Sie den Status Ihrer Kampagne überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die Kampagne tatsächlich auf "Senden" oder "Planen" gestellt wurde und nicht versehentlich nur als Entwurf gespeichert wurde. Navigieren Sie dafür in der MailerLite App zum Bereich Kampagnen und wählen Sie Ihre betreffende Kampagne aus. Prüfen Sie, ob es Meldungen oder Hinweise gibt, warum die Kampagne nicht verarbeitet wird. Zusätzlich ist es wichtig, die Versandzeit zu beachten – wurde die Kampagne für einen zukünftigen Zeitpunkt angelegt, startet der Versand erst dann. Weiterhin sollten Sie sicherstellen, dass alle erforderlichen Felder der E-Mail, wie Betreff, Absendername und Absender-E-Mail-Adresse, korrekt ausgefüllt sind. Fehlende oder ungültige Angaben können dazu führen, dass der Versand blockiert wird.
Empfängerlisten und Segmentierung kontrollieren
Oftmals hängt das Problem daran, dass keine Empfänger in der gewählten Liste oder im gewählten Segment enthalten sind. Überprüfen Sie, ob Ihre Empfängerliste Aktiv-Abonnenten enthält und diese nicht durch Filter oder Segmente ausgeschlossen werden. Wenn Ihre Liste leer oder die Abonnenten inaktiv sind, kann MailerLite die Kampagne nicht verschicken. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Empfänger keine den Versand blockierenden Opt-out-Status haben. Falls Sie Segmentierungen verwenden, prüfen Sie, ob diese richtig konfiguriert sind und tatsächlich Empfänger umfassen.
Verbindung und Berechtigungen prüfen
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist Ihre Konto- und App-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem aktiven MailerLite-Account eingeloggt sind, der die Berechtigung zum Versand hat. Wenn Sie MailerLite in Kombination mit anderen Tools oder über eine API nutzen, prüfen Sie, ob die Authentifizierung korrekt funktioniert und die API-Schlüssel gültig sind. Manchmal kann ein abgelaufenes Token oder eine geänderte Einstellung in Ihrem Konto den Versand verhindern.
Technische Ursachen und Fehlerbehebung
Technische Störungen können ebenfalls die Ursache sein. Versuchen Sie zunächst, die Seite oder App neu zu laden und anschließend die Kampagne erneut zu senden. Prüfen Sie, ob MailerLite aktuell Wartungsarbeiten durchführt – entsprechende Statusmeldungen finden Sie auf der MailerLite-Website oder dessen Support-Seiten. Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, lesen Sie diese genau durch und suchen Sie im MailerLite-Support oder in Community-Foren nach Lösungen. In einigen Fällen kann es helfen, die Kampagne zu duplizieren und den Versand mit der Kopie zu versuchen, um mögliche Fehler in der ursprünglichen Kampagne auszuschließen.
Kontakt zum Support und weiterführende Hilfe
Wenn alle oben genannten Schritte keine Lösung bringen, sollten Sie sich an den MailerLite-Support wenden. Bereiten Sie hierfür alle relevanten Informationen vor, wie den Kampagnennamen, Ihre Kontoangaben, eine Beschreibung des Problems und eventuelle Fehlermeldungen. Der Support kann meist spezifischere Einsichten geben und technische Probleme auf Serverseite überprüfen. Zusätzlich bieten Online-Tutorials und die MailerLite-Hilfedokumentation hilfreiche Hinweise zur Fehlerbehebung.
Fazit
Die Ursache, warum Ihre E-Mail-Kampagne in der MailerLite App nicht gesendet wird, steckt häufig in der Kontoeinstellung, der Empfängerliste oder in technischen Herausforderungen. Eine strukturierte Prüfung dieser Bereiche, das Korrigieren von Fehlern in Angaben und Segmentierungen sowie das Nutzen von Support-Ressourcen führt in der Regel zur erfolgreichen Lösung und ermöglicht Ihnen, Ihre Kampagnen zuverlässig zu verschicken.