Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten in der BahnCard App?
- App öffnen und anmelden
- Zum Bereich Mein Konto navigieren
- Persönliche Daten bearbeiten
- Änderungen speichern und bestätigen
- Überprüfung der Aktualisierung
- Wichtiger Hinweis
App öffnen und anmelden
Um Ihre persönlichen Daten in der BahnCard App zu aktualisieren, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten, also Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, an. Sollte die automatische Anmeldung aktiviert sein, gelangen Sie direkt zum Hauptbildschirm.
Zum Bereich Mein Konto navigieren
Nachdem Sie eingeloggt sind, finden Sie in der Regel unten im Menüpunkt oder im Seitenmenü die Option Mein Konto oder Profil. Tippen Sie darauf, um zu Ihren persönlichen Einstellungen und Daten zu gelangen.
Persönliche Daten bearbeiten
Im Bereich Mein Konto sehen Sie Ihre aktuellen persönlichen Daten, wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Kontaktinformationen. Um Änderungen vorzunehmen, tippen Sie auf den Button Bearbeiten oder auf das Stiftsymbol, das für die Änderung von Daten steht. Tragen Sie anschließend die neuen Informationen ein. Achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind.
Änderungen speichern und bestätigen
Nachdem Sie Ihre Daten angepasst haben, speichern Sie die Änderungen, indem Sie auf Speichern oder Änderungen übernehmen tippen. In manchen Fällen erhalten Sie zur Sicherheit eine Bestätigungsmail oder müssen Ihre Identität durch Eingabe eines Codes bestätigen, der per E-Mail oder SMS verschickt wird.
Überprüfung der Aktualisierung
Nach erfolgreicher Aktualisierung sollten Ihre neuen Daten sofort in Ihrem Profil angezeigt werden. Falls Änderungen nicht übernommen wurden oder Sie Fehlermeldungen erhalten, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder starten Sie die App neu. Bei anhaltenden Problemen können Sie den Kundenservice der Deutschen Bahn kontaktieren.
Wichtiger Hinweis
Manche persönliche Daten, insbesondere solche, die im Zusammenhang mit Ihrem BahnCard-Vertrag stehen, wie Name oder Geburtsdatum, können aus rechtlichen Gründen nur über den Kundenservice aktualisiert werden. In solchen Fällen werden Sie möglicherweise darauf hingewiesen, eine schriftliche Änderung zu beantragen.